00後“萌新”鐵路客運員的國慶堅守

本文轉自：人民網-重慶頻道

楊嘉璐正在為乘客檢票。汪亮攝

人民網重慶10月3日電 “乘坐C6410次列車的旅客，請您準備好身份證，依次排隊檢票。”“這位女士，您帶着寶寶可以在人工通道排隊，我們會為您優先檢票進站。”2日，重慶北站客運員楊嘉璐正在提前進行檢票宣傳，由於時值國慶假期，排隊檢票的旅客較多，楊嘉璐拿着喇叭穿梭在人羣中。

22歲的楊嘉璐是一個地地道道的重慶妹子，今年7月，她從蘭州交通大學博文學院畢業後加入鐵路大家庭，成為重慶北站的“萌新”客運員。

“剛工作的時候，很多鐵路知識都不懂，有時旅客一個小問題都解釋不清楚，急得滿臉通紅。還好旅客們看出來我是剛入路不久的實習生，對我也十分包容和理解。現在我已經掌握客運員崗位知識，服務旅客和解答問題時也比較從容不迫。”談到剛入路時候的窘況時，楊嘉璐不禁笑了起來，對於這次的國慶假期運輸，她表示對自己很有信心。

這個國慶是楊嘉璐參加工作後經歷的第一個國慶運輸，由於時值節假日，車站客流量增加，列車開行密度也有所增大。作為檢票口工作人員，出務打卡、安全宣傳、檢票組織、停止檢票，這一趟完整的作業流程下來至少要20分鐘，她總是要求自己提前到達檢票崗位，提醒旅客準備好證件，以便提高檢票效率。候車大廳裏，看似弱小的她一路小跑地穿梭在各個檢票口之間，“經常是2A檢票口的檢票作業結束，23B檢票口的檢票作業又要開始了，兩趟檢票車次作業地點間隔大半個候車廳，有時為了提前到檢票口宣傳，只能小跑起來。”楊嘉璐笑着説道。

作為一名青年預備黨員，楊嘉璐主動加入到車站黨員疫情防控突擊隊。在沒有檢票作業的時候，她就一手拿着話筒一手拿着宣傳牌，在候車廳裏開展防疫宣傳，提醒旅客佩戴好口罩。楊嘉璐正色道：“國慶節長假旅客較多，因疫情防控工作不容半點馬虎，這點我很有體會。”就在今年8月，楊嘉璐居住的小區由於疫情防控原因受到封控，她主動找到街道書記，申請成為一名防疫志願者。參與過地方防疫工作的她，深知疫情防控宣傳的重要性。

今年的國慶假期，楊嘉璐與其他同事一起，堅守在一線崗位，用心保障着旅客們的順利出行。（胡虹、蔣遠智、汪亮）