有温度的視覺：食客因地震未付餐費達6萬餘元 不少人返回結賬

　　在餐廳就餐，突遇地震，先埋單還是先逃命？當然是逃命。可命保住後，你會返回餐廳埋單嗎？

　　未付營業額達6萬餘元 商場相關負責人不怪顧客

　　8月8日晚21時19分，四川阿壩州九寨溝縣發生7級地震，西安震感強烈。西安小寨一商業體——賽格國際購物中心餐飲區許多人因逃生，未付就餐費，高達6萬餘元。據商場工作人員杜女士稱，損失幾乎全部來自餐飲區。

　　“儘管大部分都是那些與8日的地震危險一起“消失”的顧客。但還是有返回來付款的顧客，他們或在地震結束後立刻返回餐廳結賬，或在第二日（9日）來結賬，或給商家來電稱有時間一定來結賬。”杜女士稱，“在對所有商場員工的入職消防培訓中，我們反覆強調遇到地震等不可抗因素，要先引導顧客疏散。所以，8日晚地震發生時，沒有出現強迫顧客埋單，也從未怪罪過因地震而未結賬離開的顧客。當然，我們還是希望在危險結束後，他們能在方便的時候回來結賬。”

　　另外，還有工作人員説：“地震發生時已是晚上9點19分，商場關門時間是10點，所以大部分用餐的顧客都是尾聲階段。還是希望他們在方便時能回來結清餐費。”

　　有顧客回來埋單 服務員不斷謝謝

　　在因地震沒來得及付款而損失6000餘元的黃記煌三汁燜鍋店，收銀員田女士説：“9日中午11時許，一身着藍色短袖，約30來歲、長相帥氣的平頭男子走到收銀台前説，‘抱歉，我要結8日晚用餐的賬。我因地震沒來得及結賬就離開，實在抱歉’。他用手指了指他用餐的餐桌，核對菜單後，付清了190元的餐費。我按經理的吩咐不斷説着謝謝。他卻只回復應該、應該。”按點菜單記錄顯示，8日晚8時30分許，該男子到店點菜，店員推測他在地震發生時，用餐已快結束。

　　據該餐飲店的經理袁先生説：“8日晚，店內34桌全坐滿，每桌平均消費約為200元。生死關頭沒來得及結賬我們能理解，對4桌來結清餐費的顧客表示感謝。當然誠實本也應是每位市民該有的素質。”

　　6樓一火鍋店的服務員小何説：“地震發生時，看到店的吊燈來回擺動，但幅度不大。因為我們服務員都接受過消防培訓，沒有太驚慌，但很多顧客準備奪門而逃，我們當然不能攔了。只能站在各個門口協助疏散，有些顧客還不願走消防通道，擔心沒走過不認識路。當時餐廳大約有13桌用餐，目前有6桌顧客返回結賬，損失大約1000餘元。”據小何介紹，所有返回的顧客，都很有禮貌，不斷重複説是地震才沒來得及結賬。

　　“我們所有服務員也按要求對這些顧客説謝謝。説實話，沒想到他們會來，真心點贊。”小何説。

　　據瞭解，商場餐飲區約80家餐館，其中40家出現顧客因地震沒結清餐費的行為。

　　你會返回結賬嗎？

　　華商報記者沿街採訪了多名市民，大部分市民都對能返回結賬的市民稱讚有加。至於遇到這種情況，自己會怎麼做時，市民給出了各種答案。

　　賈女士説：“得分情況吧，如果我是剛點了餐還沒開動，那我肯定不回去結賬；如果我快用餐結束，那我可能會回去。”

　　孫先生説：“遇上地震大家從餐廳不結賬衝出來情有可原，從餐廳出來後，肯定要找空曠地帶，一時半會兒怕不敢再上樓去用餐了。等到第二日，工作那麼忙，要返回結賬估計也得等到晚上下班或休息日吧。或許再多等些日子，會有更多人抽空來結賬呢。”

　　劉女士説：“能返回結清餐費的市民值得點贊，是值得我們所有市民學習的，雖然我們有各種理由不返回結賬，但我們也有各種理由應該返回結賬。”

　　華商記者 付啓夢 實習生 楊苑/文 鄧小衞/圖

　　責任編輯：張迪