“奶奶，來看這裏，平視前方，別眨眼……”
“奶奶，我幫你再把頭髮整理一下，放到耳後……好!”
只聽見“咔嚓咔嚓”的聲音，幾張人像照片就採集完成了。這是11月28日發生在濟南市萊蕪分局北孝義派出所轄區內某小區彭奶奶家的温情一幕。
11月28日，彭奶奶的家屬王先生意外發現老人的身份證不見了。已是85歲高齡的彭奶奶本就年老體弱、行動不便，而外面氣温驟降，還下着小雨，到派出所辦證實在困難。於是王先生抱着試試看的想法來到了北孝義派出所，瞭解後，户籍民警告知王先生不用着急，派出所能夠提供上門服務。
當天下午，户籍民警與同事一起冒着小雨來到彭奶奶家，為老人拍攝身份證照片，成功辦理了身份證。告別時彭奶奶還依依不捨，拉着民警親切地説常來家裏坐坐，民警也提醒奶奶最近降温了，要多穿衣服，保重身體。
羣眾無小事，服務暖民心，天氣雖寒，但這一幕幕為民服務的情景，拉進了警民之間的距離，也讓濟南這座城市增添了滿滿的温情。
【來源:濟南公安】
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