組圖 | 張店税務創新服務理念助推營商環境不斷優化

大眾網·海報新聞記者 胡明 通訊員 劉清源 淄博報道

一直以來，張店區税務局不斷創新服務理念，不斷助推張店區營商環境優化。

滴滴代駕王先生到税務大廳諮詢社保費繳納問題，大廳工作人員熱心為其解答問題。

沒有來税務局辦理過業務的李女士來到税務大廳代開發票，得知她對業務完全不熟悉後，大廳導税輔導專員專門為她提供一對一服務，手把手指導她填寫了相關表單，幫助她順利開出發票，李女士對税務幹部的服務非常滿意，再三握着她的手錶示感謝

在齊賽電腦城經營的淄博魯銘商貿有限公司及時根據國際市場變化進行業務轉型，在新業務經營上遇到了新的税收問題，張店區税務局郭明義愛心團隊志願人員主動上門，傾聽企業訴求，收集企業難題，聯合業務科室為該公司解決相關問題，為公司業務轉型提供了極大幫助。

張店區税務局辦税服務大廳時刻緊繃疫情防控這根弦，在做好窗口人員防控工作的同時，堅持納税人進廳消毒洗手，涉税資料傳遞零接觸，每日早中晚三次廳內清潔消殺等疫情防控措施不懈怠，截至目前已累計使用各類消毒清潔用品400餘件，確保了納税服務工作的正常進行。

在某房產中介企業工作的黃女士此前沒有使用過自助辦税服務終端，在大廳工作人員的幫助下，她成功學會了從發票驗舊到領取新發票的全部流程，她高興地説：“用了這個機器就不用擔心排隊了，到了就能辦業務，現在税務局的服務真的是越來越強了。”

張店區税務局辦税服務大廳作為全省業務流量第二的辦税服務廳，三部值班熱線電話幾乎時刻不停，高峯期時每日辦理諮詢電話和業務預約電話數百道。