「營商環境看嵐山」税收服務“變形記”

近期，嵐山區一家商貿公司的會計馬麗娟在區税務局辦税服務廳，現場體驗智能辦税，當了一回“納税服務體驗官”。

“現在辦税確實是越來越方便了，像新辦納税人可以直接在電子税務局辦理登記業務，而且納税人還能在家裏通過遠程協助的方式，不用出門就能辦理多種業務，税收服務環境越來越好了！”馬麗娟讚歎地説。

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這是嵐山區税務局助力小微企業發展

優化税收營商環境開展

“春風服務”“春雨潤苗”等税收服務

“硬舉措”的一個剪影

嵐山區税務局從頂層設計着手，建立優化營商環境長效機制，制定《優化税收營商環境實施方案》，從減少納税次數、壓縮辦税時間、減輕税費負擔、優化税後流程等四類工作，明確了18項57條工作措施，全區涉税資料報送流程進一步精簡，各項辦事流程得到優化，羣眾辦事效率顯著提高。

同時，優服務增便利，抓好窗口提效創新，全面深化“一次不用跑”辦税服務新體系，創新性實施一線窗口提效創新行動，將註銷和退税審核崗、車輛購置税免税申報崗、行政處罰崗等崗位前移至辦税服務廳窗口，實現業務日常管理和服務雙推進。助企紓困解難題，設立專門服務工作組，為轄區企業提供精準化、個性化政策服務，讓企業切實感受到政策紅利。除此之外，還幫助小微企業貸款11筆，貸款總金額530萬元，助力企業解決融資難題，為企業發展注入強勁動力。

隨着各類舉措越來越“硬”

政策紅利持續釋放

嵐山區的營商環境變得越來越“軟”

辦税人的體驗越來越“舒坦”

伴隨着四個月休漁期的結束，從事海鮮養殖、銷售等行業的漁民又開始了新一輪的忙碌。然而海鮮市場上開生鮮飯店的老闆馬德剛曾經一度面臨煩惱，“今年螃蟹價格比往年低，對今年的銷售前景充滿了擔心。”然而就在這時，税務部門上門宣傳税費優惠政策，告知他小規模納税人增值税起徵點提高到了15萬元，馬德剛立馬信心滿滿。

為讓好事辦好，嵐山區税務局將各類減税降費政策印製成《小微企業、個體工商户税費優惠政策指引彙編》冊子，上門發放給商户，詳細詢問他們在税務方面的困難和問題，並作出詳細解答。

海鮮的集中上市，使物流行業的訂單迅速增加，嵐山區税務局還積極服務轄區內物流企業，篩選適用政策精準推送，輔導企業運用“非接觸式”方式提高辦税效率，助力企業“輕裝前行”。

“受益於暖心的減税降費政策和貼心的税收服務，我們有了更多的資金投入設備更新，有效提升物流運力，在海鮮旺季‘跑’出加速度。”安東衞街道順豐快遞負責人李俊説道。

如何讓納税人享受到貼心的服務？

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“我們結合納税服務工作實際情況，持續推出10類30項100條便民辦税措施，用‘看得見’的服務速度，‘聽得見’的服務態度，‘摸得着’的服務舉措，打造‘有温度’的納税服務，進一步優化税收營商環境，努力提升納税服務滿意度。”嵐山區税務局局長孫衍勝介紹説。

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本期編輯：姚文鳳  哈金林

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