有人花好幾萬元買一輛摩托車，並且還是入門級的，好一點的摩托車就更貴了，杭州蕭山的何先生有一輛摩托車，是今年6月份買的，當時花了20多萬。9月7日，他陪朋友洗車，看到自己車也有點髒了，於是讓洗車店洗了，結果洗完之後十分心疼。
何先生説，洗完車後，他看到車身輪轂、減震、車把等鋁件有白色的污漬，懷疑是被腐蝕了。看到新車被洗成這樣，十分心疼。後來瞭解到，洗車行在洗車的過程中用到了“機頭水”這種東西。他問過車行的朋友，“機頭水”有強腐蝕性，是用來洗發動機配件，並不適合清洗外表件。
洗車行的負責人表示，當時何先生的車是很髒的，想幫何先生洗得更乾淨，才用了“機頭水”，雖然“機頭水”有腐蝕性，但稀釋過之後不會對漆面有啥影響。在清洗的過程中並沒有發現有損壞，洗完之後看到車身有痕跡，他也不清楚這些痕跡是清洗造成的，還是原本就有。
負責人表示，如何何先生認定是“機頭水”對漆面造成了損害，那麼何先生要出具相關權威證明。如果認定是“機頭水”造成了損失，他們會承擔責任。其實問題也沒多大，就是清漆上染了一點東西，清除就行了，要重新做油漆，可能性不大。
而何先生要求把有污漬的零部件全部更換，恢復原樣需要花10多萬，洗車行負責人當即拒絕了。何先生表示，會再諮詢維修的價格，然後再跟洗車行協商。機頭水有一定的腐蝕，這是事實，但何先生的車是不是機頭水導致的，這還很難説。把有污漬的配件全部更換掉，這樣的要求就更離譜，車被別人刮壞了，最多也只是賠償補漆的費用。