一個熱線電話，是一次雙向奔赴的感動。
12月16日下午，紹興市12345信訪熱線接到了一位上虞市民的來電。電話中，一名女士多次哽咽請求：“能不能讓一線防疫人員吃得好一點，他們真的太辛苦了……”
這段不到兩分鐘的錄音，也讓很多網友“破防”。錢江晚報視頻號播出後，得到了2500多條留言，4.9萬點贊，1.4萬轉發。在錢江晚報的官方抖音號，收到了89.2萬點贊，4.2萬留言和5萬轉發。
很多人都感動於這位女士的善良，她對一線防疫人員的關心，也是説出了很多上虞人的心聲。
今天（12月19日），錢江晚報·小時新聞記者找到了打電話的熱心女士——紹興上虞某中學老師鍾老師。
“真的沒什麼，其實很多上虞人跟我想的一樣，只是我付諸了行動，打了這個電話。”鍾老師並不想接受媒體採訪，在她看來，真正該報道的，是那些在一線忙碌的防疫人員，“辛苦付出的是他們，我只是説出了很多上虞人的心聲。”
鍾老師從12月8日開始，因為疫情隔離在家，期間她通過微信羣、朋友圈，看到很多志願者、醫護人員都在為抗疫忙碌，很多人曬出了工作圖片。感激之餘，也讓她心疼。
“一線防疫人員是很辛苦的，比如小區裏要核酸檢測，醫護人員和志願者凌晨都要挨家挨户上門，有些志願者通宵在小區門口備勤。工作一忙起來，吃飯可能就將就了。有時候錯過飯點，吃到的盒飯都是冷的。”從12月12日開始，上虞市民家中都陸續收到了政府免費派送的物資，看着大家曬出的一袋袋沉甸甸的食材，鍾老師忍不住打了這個熱線電話，“我們隔離在家的市民，得到了很好的照顧，心裏很温暖，但一線防疫人員為了我們在拼命，吃得可能還沒我們好，這個反差一下子觸動了我，所以才打了那個電話。”
除了生活上要保障一線防疫人員吃飽穿暖，鍾老師在電話裏，也提到了對他們的安全保障，關心關愛，細緻入微。
雖然只是電話錄音，但鍾老師的聲音，還是被很多熟悉的朋友，甚至畢業的學生聽了出來。“真的沒必要報道我。如果我的話語，能讓大家關心一線防疫人員，讓一線防疫人員知道我們普通市民其實很感激也很關愛他們，給到他們一些鼓勵，那也就有意義了。”
很多人聽完鍾老師的電話錄音，也被深深打動。
豆爸：這麼感人的 語音，鼓勵着我們中華兒女團結一致，共同抗疫，願疫情早日結束。
鋒哥：在一線的醫務人員和一線的工作人員你們辛苦了，大家的平安都來自於你們的守護，感謝你們，你們辛苦了。
浮雲：雖隔離在家，卻心繫一線工作者。這就是我們浙江精神，紹興精神。疫情一定會過去，浙江加油！紹興加油！上虞加油！
寧靜致遠：一線防疫的警察們真的太辛苦了，平時本來工作就非常忙，現在白天黑夜連軸工作，更要關心他們，愛護他們的身體狀況，吃得好一點，穿得暖和一點，睡覺時間保障一下啊，他們真的太累了！
伊笙餘歌：致敬一線的每一位工作人員，真的很辛苦呀，露天採集核酸，這麼冷的天，很長時間才敢喝一口水，可是真的很冷，江南的濕冷透骨，感恩每位英雄。
心似蓮花開：應該吃好點，身體強壯才能抵抗力更強，本來就很勞累，伙食營養一定要跟上。
寧靜我心：應該保證一線人的健康平安，因為是他們保證我們的健康平安守護者，聽着心疼。
玉藝錦繡：災難面前，一個小小的主動，温暖一座城上虞加油！浙江加油！大家辛苦了。
鍾老師的電話，並不是單方面的關心和傾訴，也得到了很多一些防疫人員的回應。一個電話，收穫了一次雙向奔赴的感動。
網友“summer”是一位防疫醫護人員。“看完視頻，完全失防……連續兩天凌晨從杭州出發支援上虞採核酸的我看得淚流滿面，一掃疲憊。我想告訴這偉姐姐/妹妹，放心，我們吃的也很好。”
網友“尼奧”是一名志願者。“我真的很感動，我們在執勤的時候，好多市民送來吃的喝的用的，感激。”
網友“如果陽光失去温暖”諸暨人民醫院的一名醫生。“感謝感恩上虞人民的心意。非常感動。我們作為第一時間馳援的醫生。表示：目前政府給我們的伙食已經很滿意了，中晚餐的盒飯兩葷兩素有保證的，還有水果會送來！疫情期間大家不容易。”
抗疫，是一場沒有硝煙的戰爭，在這場戰“疫”中，每一位普通的市民，都是英雄。
比如鍾老師和她的同事們，這段時間雖然隔離在家，但學校還是組織老師給學生們上網課。“輔導他們的作業，提倡他們做家務，呼籲他們多鍛鍊，也關注他們的情緒。”除了學習外，美術、體育老師也加入，給學生提供多樣化的活動，豐富他們的隔離生活。
而隔離在家的普通市民，積極配合，用心生活，也是在抗疫中貢獻自己的小小力量。
沒有一個冬天不能“虞”越，這個熱線電話，正是眾志成城、共同抗疫的最好印證。（記者 朱麗珍）
來源：錢江晚報·小時新聞