1月23日,在北京2022年冬奧會開幕倒計時12天之際,河北外國語學院國際金融學院2020級學生趙柯霖隨團隊來到張家口賽區馬丈子臨時交通場站。
自2021年10月底,趙柯霖通過北京冬奧組委信息與知識管理平台進行賽會志願者通用培訓的學習,增強北京冬奧會和志願服務相關知識技能,通過每個課程的考試,保證志願服務的質量。
作為交通業務領域(TRA)收費卡車團隊的志願者,趙柯霖表示,他的首要任務是保障賽會期間收費卡車的正常運行,保障各國團隊及運動員的交通通勤。
趙柯霖在交通場站
一聲感謝是對工作最好的肯定
北京2022年冬奧會舉行期間,交通臨時場站是所有進入閉環的車輛必經之路,場站是車輛停放、維修,駕駛員休息、就餐的港灣,場站的工作人員還需要對車輛進行消殺、安檢等。
趙柯霖與夥伴們第一天上崗的合照
到駐地第二天,收費卡車團隊志願者便進入場站開始崗位踏勘,與場站經理進行工作交接與安排,趙柯霖被分到了防疫崗位。穿脱防護服是防疫崗位工作的必要技能,通過數次的演練和實戰,趙柯霖已經從開始的笨拙變得無比熟練。
“我的崗位位於入口通道,由於天氣寒冷,防護面罩下也結出大片水霧,但是我們志願者心中對冬奧充滿期盼,大家的熱情始終高漲。”趙柯霖回憶起這段難忘的時光,心情依然激動澎湃。
趙柯霖根據場站需要進行防疫工作
上崗後,趙柯霖迅速進入工作狀態,熟練掌握志願服務崗位的工作內容。隨着冬奧時間的推進,趙柯霖的工作也從防疫崗位調整到了收費卡車熱線崗位,進行車輛登記、排表等日常工作,使車輛通行能夠有序進行。
2月5日,由於加油站改動,導致所有收費卡車面臨加油難的問題。於是,志願者們耐心安撫司機情緒,並組織進行登記。趙柯霖説,那幾天每天都一遍又一遍地為各位司機師傅解答問題,指導他們下載北京交通監管系統(TOCC)和中石油軟件,保障車輛運行,使運動員及工作人員能夠及時到達目的地。
“生怕有司機前來詢問無人能夠解答,好在經過加油制度的完善,完美化解了這一難題。”趙柯霖聽到司機師傅的一聲聲感謝,身上的疲憊都煙消雲散,心中也為解決這一問題而感到高興與滿足。
除夕時,趙柯霖(右)協助場館經理進行場館佈置
志願者如雪花一般匯聚在一起
一片雪花雖然很輕,但是匯聚到一起卻形成了白色的“綢帶”綿延而下。“我們TRA的志願者也如同一片片雪花一般,雖然不起眼,但卻是保障冬奧會交通正常運行的重要一環。”趙柯霖説。
他同時也表示,作為一名志願者,只想在崗位中為大家提供最好的服務,用熱情的微笑,用心的服務,把中國青年熱情洋溢、文明有禮的一面展現給世界。
除夕期間,場館和駐地張貼上春聯、福字,一片喜慶氣氛,為繁忙的工作增添了一抹明麗温馨的色彩。“春節期間照常上崗,但是依然抵擋不住大家喜迎新春的熱情。”趙柯霖説,晚上在宿舍,河北外國語學院的志願者們還進行了豐富多彩的聯誼,雖然沒有回家過年,但卻是他過的最有意義的一個春節。
隨着北京2022年冬奧會閉幕,趙柯霖也結束了緊張而充實的志願服務。趙柯霖説,作為一名青年學生,能夠服務冬奧,為冬奧盡出自己的一份力,感到非常榮幸與驕傲。(趙榮昊)