老河口辦事處:駐市民服務中心公積金窗口獲“先進集體”等榮譽稱號

 近日，襄陽市住房公積金中心老河口辦事處駐老河口市民服務中心公積金窗口被老河口市行政審批局評為“2022年度先進集體”，這是自2018年6月進駐市政務服務大廳以來連續4年獲得此項榮譽。窗口工作人員毛絨柔被評為“優秀首席”，陳雯媛、陳斌楊被評為“先進個人”。

進駐市民服務中心以來，老河口公積金窗口工作人員奮楫篤行，始終堅持以“惠民公積金，服務暖人心”為工作目標，以親民、便民、利民為切入點，強化服務細節、優化業務流程、壓縮辦理時限，服務提檔提速。

一是強化作風建設。公積金窗口每週組織開展學習活動，學習貫徹省、市以及公積金系統作風建設相關會議精神，總結日常工作中容易存在的問題並及時自查整改。要求窗口人員堅守崗位，認真履職，切實做好業務受理、辦理、窗口服務，認真梳理解決羣眾反饋的意見建議，回應羣眾訴求，更好地為廣大繳存職工提供優質服務。

二是提升服務效能。公積金窗口積極推進“一網通辦”、“一窗通辦”、“一事聯辦”、“跨省通辦”、“掌上辦”等工作落實，避免了羣眾等待和往返跑的不便，提升了政務服務效能和羣眾滿意度。

三是提高服務質量。公積金窗口嚴格按照市中心服務標準，堅持以真誠的微笑和熱情服務迎接每一位辦事羣眾，實行工作日延時服務、特殊羣眾上門服務等便民新舉措，多種方式滿足公積金服務需求，始終以“店小二”姿態做好住房公積金服務工作，讓優質高效的服務暖到職工羣眾心坎上。據老河口市民服務中心每月通報的排名統計，老河口公積金窗口位居前列，創造了“流動紅旗”常駐公積金窗口的佳績。

【來源:襄陽市_住房公積金中心工作動態】

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