近日，廣西省崇左市某小區的業主歡天喜地接收新房當天，突然被告知物業費漲價，每平方米上漲兩毛，如果不交就不給新房鑰匙。
有一些業主覺得錢不多便屈服了，但大多數業主覺得，這是霸王條款，物業吃相太難看，堅決拒絕接受新的收費標準，並將此事投訴到開發商及當地住房和城鄉建設局。
開發商表示，新房鑰匙已經交給物業了，他們不再負有相關責任。住房和城鄉建設局給出的回答是：物業單方面突然提高物業費，屬於不合理行為，但是還不構成違法亂紀，他們只能是出面調解。
從瞭解到的詳細情況可以看出，小區物業也有不得已的地方。因為與開發商剛開始簽訂協議的是另一個物業公司，之所以中途終止合作，就是因為一塊錢的物業費太低，滿足不了維護小區環境和物業工作人員工資的支出。
於是，開發商換了一個物業公司，但是，在還沒交房的時候，開發商要求物業把小區打造成先進的智能化高檔小區，一元錢的物業費根本不夠用，所以，現在的物業公司做出來漲物業費的決定。
由此可見，漲物業費不是臨時決定的，而是有一段時間了，那麼在這期間，開發商和物業為什麼不與業主進行溝通和商議呢？
有可能他們覺得一旦商議，就會遭到很多人的抵制，便沒有辦法按自己的計劃來漲價。倒不如來個先斬後奏，在大家着急收房當天，突然爆出漲物業費這個消息，然後，誰不按新規定交物業費，就不給誰新房的鑰匙，以此來要挾所有人就範。
看似物業身處主動的一方，但是這樣做只會激起民憤，大家一起好好地商量這件事情，或許還有解決的辦法。完全不顧業主的感受，強硬地要求大家多交錢，從目前大多數業主們的反應來看，物業公司這麼做適得其反。
物業公司説要花錢將小區建設成為智能化的高檔小區，那麼應該就此對業主進行詳細的説明。把已經建設好的智能化設施和將要籌建的部分進行公示，並把所有的造價成本和運營費用，都詳細地列出來，讓事實和數據説話，而不是空口無憑地給每户都漲物業費。
兩毛錢確實是一個小數目，掉在地上可能有的人都懶得彎腰去撿，但這是一平方漲兩毛錢，家家户户都是幾十甚至上百平方的建築面積。業主長年累月地需要繳納物業費，這樣積累下來，上漲的物業費，對於每個家庭來説也是一筆不小的支出。
如果物業公司不能給出合理解釋，而且繼續態度蠻橫地強迫威脅，那麼小區業主就有理由堅持到底拒絕多交，因為一旦鬆了口，今天物業費漲兩毛，明天就有可能接着再漲。而且還有諸如電梯費和垃圾費等費用，都給這些項目安上一個名稱便能漲價，那業主的錢也太好賺了。
開發商與住房和城鄉建設局可以派出工作人員，聯合物業公司和業主們，大家坐下來就此事進行詳細地商討。
物業公司與業主打交道不是一天兩天，以後大家都在一個小區裏生活工作，需要長期的合作，出了問題應該心平氣和地商議，而不是用這種威脅強迫的極端手段。
近年來，隨着城市規模的不斷擴大，城市人口也在呈幾何數量級的倍增，俗話説：“安居才能樂業”，所以，居住環境非常重要，備受廣大市民的關注。
每個小區都有物業公司，有的物業公司人員素質低下，對業主態度豪橫，遇事不但拖延推諉，甚至會用不良手段威脅業主。
而有的物業公司整體素質就比較高，不僅在平時見面時態度和藹，當業主有困難時，他們也會急業主所急，儘量幫助業主解決實際問題。
比如，有業主大晚上需要將很重的東西搬上樓，物業人員知道後會主動幫忙，有的物業會在冬天，給每户業主的門把手上裝上棉套子，行為非常暖心。
將心比心，如果平日裏物業做事勤勉負責，業主會看見他們的付出，大家都會非常感激他們，那麼，在平時自然會盡量地配合他們的工作。
所以説，如果涉事的物業態度良好，把自己的實際情況詳細地擺在枱面上，虛心地和業主進行商討，那麼結果有可能不會像現在這樣，雙方僵持不下，問題遲遲得不到合理解決。如果這家物業公司不轉變解決問題的思路，一直和業主這麼對着幹，就算這次得逞了，以後在合作中，也很難取得業主的信任和配合，更會影響物業的聲譽，不利於公司的良性發展。
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