王先生的奔馳車被追尾了，把車開到杭州某奔馳4S店修理，原本是修車位，結果意外發現車的後視鏡，車門裏面的內飾板，還有汽車音響等部件全被拆完了，他當時還以為這輛車不是他的。自己的車是車尾受損，怎麼會前面會拆完了呢？
王先生詢問工作人員，工作人員的説法讓他更加震驚。王先生跟記者説，當時工作人員説，店裏有一輛車急着交車，店裏沒有這個配件，把王先生車上配件拆下來裝到另外一輛車上。王先生很生氣，自己車上的配件是原裝的，到時候會給他裝一個什麼樣的配件？
記者陪同王先生來到4S店，負責人王經理承認，維修人員的確在沒有告知王先生的情況下拆了後視鏡，只是為了做對比。另外一輛車是後視鏡被撞到過，那輛車的後視鏡要第二天才能到，拆下王先生車上的後視鏡做對比，方便做門的油漆。
王先生不接受這樣的説法，沒有這樣巧的事情。他只是路過，過來看一下，沒想到發現這樣的事情，4S店應該是經常在做這種事。4S店負責人表示，2名工作人員已經被停崗，王先生的原車配件也已經恢復原樣。
王先生表示，行為太惡劣了，這家店不知道以前拆過多少車。4S店負責人説，公司的規章制度是絕對不允許這樣的行為發生的，這次維修師傅拆王先生的配件，事實是存在的，但並沒有更換配件。王先生要求換車的要求沒辦法同意，具體的補償方案會盡量給到王先生。