據外媒報道，9月28日，歐盟委員會和歐盟消費者主管部門敦促大眾汽車賠償所有被迫捲入“柴油門”的消費者，而不僅僅是德國消費者，因為大眾在車輛排放問題上對他們進行了誤導。
這家德國汽車製造商承認在2015年的“柴油門”醜聞中存在不當行為，這引發了後續一系列的法律訴訟，其中一些案件已提交給歐洲法院（European Court of Justice）審理。
歐盟司法專員Didier Reynders在一份聲明中表示，“法庭裁決揭露了大眾對消費者的不公平待遇，但這家汽車製造商仍然不願意與消費者組織合作，以為消費者找到適當的解決方案。去年我曾致信大眾，表明不僅是居住在德國的消費者，所有的消費者都應該得到補償。”
歐盟委員會表示，大眾認為，自願向居住在德國以外的歐洲消費者進行賠償是不合理的，因為受到影響的汽車現在已經進行了修改，已經能滿足法律要求。
歐盟委員會在一份聲明中表示，“儘管歐盟和各國法院最近都做出了裁決，但大眾的立場依然沒有改變，這也是歐盟委員會和歐洲消費者主管部門進行施壓的原因。”
此前9月27日，大眾汽車剛剛同意支付150萬美元，就2015年柴油門作弊醜聞引發的排放軟件升級問題，與美國新罕布什爾州和蒙大拿州達成和解。