摘要：闢謠單純靠政府是很蒼白的。
“世衞組織的專家問過我，中國的老百姓為什麼這麼相信政府，都清楚自己在抗擊疫情中該做的事？”今天舉行的2020聲音大會上，作為中國-世衞組織（WHO）新冠肺炎聯合專家考察組成員，復旦大學上海醫學院副院長吳凡分享了自己對這一問題的觀察與思考。
考察組成員之一、世衞組織總幹事高級顧問布魯斯·艾爾沃德曾表示，面對新冠病毒這樣一種未為人知的新型病毒，“我可以説中國採取了恢弘、靈活和積極的防控措施，有一些在國家層面上鼓勵大眾去做一些改變，比如勤洗手、戴口罩、保持社交距離。”
世衞組織緊急項目技術主管瑪麗亞·範·科霍夫也曾公開表示，讓她最感動的是“在中國，每個人都清楚自己在疫情中的角色，有着絕對驅動力，知道如何保護自己和家人。”
“在很短時間裏，中國從中央到地方對組織體系完成了一次重新構架，連社區的大爺大媽都能去執行政令，這個在西方是難以想象的，這是中國製度的一種優越性。”在吳凡看來，中國老百姓對政府的信任、對防疫知識和措施的快速掌握，離不開媒體扮演的溝通角色。鮮少有人知道，這位衞生領域的專家，曾兼職電台主播十年：“我們很希望把健康知識傳播給大家，把醫生的心裏話告訴大家。”
“什麼是公共衞生？就是通過有組織的社會行動，高效率地預防疾病、延長壽命、促進心理和身體的健康。”吳凡説，公共衞生有兩個關鍵詞：一個是“有組織的”，一個是“社會行動”。“公共衞生不是醫生給病人看病，而是面對大家的公開講堂。”
“傳播健康知識、倡導健康生活方式、夯實羣防羣控的基礎，離不開媒體的參與助力。”在她看來，“老百姓掌握了足夠的知識和技能，就知道你説的是對的，就會更加信任。”
基於這樣的信任和媒體不間斷的報道，中國的老百姓“知道政府在做什麼，也知道作為民眾應該做什麼。理解面對疫情不是‘你和我’，而是‘我們’。從而積極主動地行動起來，不至於像有些國家那樣崩潰。”
疫情來襲，謠言容易滋生。“闢謠單純靠政府是很蒼白的。”吳凡説，關鍵是要讓老百姓感到參與了整個過程，才能緩釋恐慌和糾結，拒絕被謠言牽着鼻子走。“上海連續開了85場新聞發佈會，信息發佈、健康教育、安撫民心、共同抗疫，大大擠壓了謠言的空間。”
她還表示，信息公開的過程中，既要號召公眾採取合理的防疫行動，也要注重保護相關人員的個人隱私。“比如發佈感染者軌跡信息時，我們注重引導公眾合理預期，而不是無限制挖掘個人隱私，這個過程中需要媒體科學、合理、準確的傳播。”
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來源:解放網