齊河農商銀行重點抓好智慧櫃員機的利用工作，將智慧櫃員機可辦理的48項業務分發給每名員工，利用晨夕會時間組織員工進行培訓演練，提高業務辦理熟練度，同時每日導出櫃員的交易流水，分析哪些業務可以在櫃員機上辦理而未辦理，逐項説明原因。
安排一個櫃員攜帶移動櫃員機協助客户經理下村拓展，提升移動櫃員機使用率；廳堂內做好各崗位分工，營銷經理負責智慧櫃員機區域，低櫃櫃員做好電子銀行業務激活，高櫃櫃員根據客户業務辦理類型進行分流，能在智慧櫃員機上辦理的，就交接給營銷經理，引導客户去智慧櫃員機辦理業務；同時教會農金員使用智慧櫃員機，當廳堂高峯期遇到農金員交賬，即可讓農金員幫忙進行客户分流，引導客户在智慧櫃員機上辦理業務。截止目前，智慧櫃員機替代率66.89%，較年初提升7.69個百分點。（王蘇）
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