近日，巴士一公司所屬20路、70路公交線路開展為期一週的雙五星線路服務示範活動，通過宣傳展板介紹線路概況、服務特色、品牌亮點，並設置評議台接受社會評價監督。
據介紹，參與此次評選的20路、70路於所在線路的起訖站設評議台、發放評議表，邀請乘客從營運秩序、服務態度、車容車貌等方面進行評議。
“開展雙五星線路服務示範活動是公司擦亮公交品牌的一項重要舉措，通過品牌引領，提升整體服務水平，優化乘客乘坐體驗。”巴士一公司副總經理葉路欣介紹説。
據悉，本次示範以“尋紅色足跡、享綠色交通”為主題，結合實際打造線路特色：70路針對老年乘客多的特點，着眼於上車、乘車、下車各個環節，不斷完善敬老服務細節，同時將優質公交服務與紅色文化路線相融合，發佈紅色文化足跡指引圖，打造移動的“四史”學習教育課堂；20路作為上海第一條公交線路，把公交歷史融入車廂文化，在車廂內設置展板打造“流動公交博物館”，並結合“四史”學習教育活動，集中收集整理了線路沿途20處紅色景點展覽簡介，為市民搭乘20路尋訪紅色足跡提供便利。。
巴士一公司表示，公交服務質量將直接影響市民的出行質量，將以本次展示為契機，不斷挖掘服務特色，更好地滿足市民的出行需求。
作者：張曉鳴
編輯：朱偉
責任編輯：戎兵
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