改簽、退票有這些新變化!濰萊高鐵將迎開通後首個春運

齊魯晚報·齊魯壹點記者從鐵路部門獲悉，2021年春運將於1月28日正式啓動。今年春運是濰萊高鐵開通後迎來的首個春運，濰萊高鐵聯入全國高鐵網，煙威地區將有8對動車組列車經濰萊高鐵運行，可通達山西、陝西、浙江、河南、四川、湖北、遼寧等省份。山東環形高鐵青島北至青島北G6957/6次列車改由濰萊高鐵運行，沿線百姓省內出行更加便利。

濰萊高鐵平度、萊西將首次開行至青島市域動車組列車，分別為萊西至青島D8156/3次、萊西至青島C6528/5次、平度至青島北G5286次，青島（青島北）至萊西D8164/5次、D8166次，青島至平度D8172/3次、D8174/1次列車，覆蓋早、中、晚客流需求集中時段，旅客出行更方便。

12306售票服務時間延長到每日5:00至23:30，線上也可改簽當日24點前其他列車車票，為旅客提供方便快捷的線上服務體驗。線上退票業務辦理時間優化至全天候24小時，同時退票截止時間由開車前25分鐘調整至乘車站開車前。車站自助售票設備新增退票功能，隨時滿足使用電子支付方式且未換取紙質報銷憑證旅客的退票需求。對現金購票和已取報銷憑證的旅客，可先在12306網站辦理退票手續，180天內到全路任一車站領取退票款項，有效避免旅客到車站聚集。

為保障老年及脱網人羣線下服務需求，煙台站、煙台南站設置急客綠色通道，為重點旅客提供人工售票、人工問詢引導和人工驗證檢票等服務，保障特殊重點旅客出行購票便利。煙台車務段管內各客運站全面加強疫情防控工作，加強客流疏導，做好旅客進出站體温檢測，落實旅客佩戴口罩措施，保持安全距離，嚴格落實站車通風換氣、衞生保潔、日常消毒等措施，確保旅客出行安全。