12036客服：G9713次列車車票重複系臨時調整所致

近日，由湖南衡陽東開往廣東深圳北的G9713次列車出現車票重複，乘客上車後發現與其他乘客車廂、座位號相同。記者致電鐵路12036獲悉，出現這種情況系動車組臨時調整車型及編組所致。衡陽東站也回應稱，目前已進入春運返程客流小高峯，將根據客流情況，及時調整列車運行圖，增開列車，滿足旅客出行需求。如遇列車臨時調整情況，也提醒旅客及時閲看鐵路部門發送的短信提示或列車開行公告，鐵路部門將竭誠做好出行服務引導，不斷提升服務質量。(記者 徐志雄 魯毅 製作 徐志雄)

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