新民晚報訊（記者 任天寶）昨晚，受颱風“黑格比”影響，上海一時間風雨交加。18時，巴士五公司728路駕駛員沈宏駕駛公交車剛剛到達長江西路終點站，便見一位老婆婆顫顫巍巍地不停張望，卻始終沒有下車，口中喃喃自語着：“這是哪裏？我不認識。” 沈宏 趕忙上前詢問，老婆婆卻一直説不清楚目的地。他意識到老人可能迷路了，於是先攙扶着老人到調度室休息。
圖説：老人上了警車 來源/巴士五公司供圖
當班調度員曹黎萍聞訊趕來，幫沈宏一起將老人扶到座位上休息，並細心地給她遞上了一杯水。一位車上的熱心乘客告訴曹黎萍：“我看見這個老太太是海江路上車的，估計是迷路了，不認識回家的路。”曹黎萍見狀一邊安慰老人，一邊撥打110求助。沒過多久，民警來到長江西路終點站調度室，瞭解情況後，民警聯繫到了老婆婆的家人，把她送回了家。