北京商報訊（記者 劉洋 劉曉夢）8月15日，針對特斯拉拒向拼多多團購客户交車的糾紛，一位特斯拉內部人士對北京商報記者表示，特斯拉在服務過程中發現，該客户在官網的購車訂單並非本人操作，而由拼多多平台使用客户個人信息代為下訂。“客户本人也向特斯拉明確告知，尾款是由拼多多支付，客户已將全款支付給拼多多。此行為已經構成訂單轉賣，客户實質上並未與特斯拉產生直接合同關係，目前不能兑現承諾的一方並不是特斯拉而是拼多多。”他説。
8月14日，特斯拉中國發布官方稱，已在多個渠道公開明確表示，特斯拉官方網站為新車唯一正規購買渠道，從未委託其他平台或商家進行銷售活動。同時，特斯拉中國方面表示：“在與客户簽署的購車協議中明示，任何涉及轉賣的訂單，我司有權單方面解除該協議。我們也請消費者留意，參與任何非官方授權活動，都將存在權益可能受損的風險。另外，針對轉賣訂單現象特斯拉中國將堅持一貫原則，並保留追究相關方法律責任的權利。”