提升維修服務效率 馬斯克稱特斯拉將配備F1維修站技術

【CNMO新聞】看過F1（一級方程式賽車）的小夥伴應該知道，在爭分奪秒的比賽中，各車隊維修區的效率也就成為了決定比賽的重要因素之一，法拉利13秒換胎的名場面也因此成為了F1中的一個“名梗”。正因如此，F1維修區也成為了各大賽車賽事中效率最高的維修區之一。近日，特斯拉CEO馬斯克在社交媒體上表示，特斯拉將在車輛維修中採用“F1維修站的技術”，從而提升車輛服務體驗。

特斯拉

馬斯克在推文中表示：“很高興地與Tesla Service合作儘可能多地實現同時服務！特斯拉將會部署更多的一級方程式維修站技術”。這説明，特斯拉正計劃通過新的技術來提升車輛的維修效率，從而為特斯拉車主帶來更好的服務體驗。

馬斯克推特

這並不是特斯拉第一次將F1技術運用到特斯拉的服務上。早在2015年，特斯拉就聘請了前紅牛車隊首席機械師肯尼·漢德卡默 (Kenny Handkammer) 來領導新的服務項目，他有着長達25年的豐富服務經驗，負責擔任全球服務創新總監。他實施的首批計劃之一，是在特斯拉服務中心採用了受F1啓發的“快車道”（fast lanes），以減少等待時間。

F1維修區

今天的這一新公告是在特斯拉宣佈過去幾個月重新關注服務之後發佈的。隨着特斯拉交付量的快速提升，有關車輛的售後服務壓力也越來越大。此前，特斯拉曾作出大多數預約當日維修的計劃。不過考慮到特斯拉門店的部署速度遠沒有交付量增加來得那麼快，因此如何提升門店服務的效率就成為了一個關鍵問題，而“F1維修站技術”則正是一個值得考慮的事項。