中新經緯7月2日電 2日晚間,7天酒店官方微博發佈道歉聲明稱,關於日前一位入住7天酒店·大連瓦房店火車站店的消費者投訴房間衞生問題的事件,7天酒店在收到住客投訴後,已經當即進行了補救,並作出了誠摯的道歉。
7天酒店表示,對於給這位住客帶來的不愉快體驗深表歉意,目前仍然在與該住客進行跟進,以期獲得諒解。
7天酒店稱,7天酒店(深圳)有限公司對此十分重視,目前已成立專項小組對酒店的衞生管理情況進行徹查。該店出現這樣的失誤,與7天酒店管理要求的“衞生第一”的宗旨嚴重違背,為此再次誠摯致歉,並會加強內部管理,重申客房“一客一換”的標準並嚴格執行。
據極目新聞此前報道,6月30日,一名來自遼寧的網友發佈視頻稱,他在大連入住了7天連鎖酒店(瓦房店火車站店),發現牀單有大片血跡,很噁心。該網友稱他睡了一晚,才發現被子沒有洗。該酒店相關負責人告訴記者,此事發生後,7天酒店總部已經派人來調查。目前,該店的當班服務員已經被開除。
上述事件引發熱議,有網友表示,“這個太離譜了!就沒換沒清洗啊”“讓酒店解釋清楚”;還有網友質疑,“讓服務員背鍋?”“那血跡一看就有時間了”;但也有網友表示,“提出投訴給換就可以了吧”。
7天酒店官網信息顯示,7天酒店是錦江酒店(中國區)旗下經濟型酒店品牌,成立於2005年,經過快速發展, 7天酒店擁有“7天酒店”“7天優品”“7天優品Premium”等住宿系列,分店已覆蓋全國370個城市,規模達到3000家。(中新經緯APP)
編輯/田野