滲水的精裝房！買了融創玉蘭公館，遲遲無法入住還殃及鄰居……

花了幾百萬買的品牌房企的精裝房，就想省卻裝修的煩惱，沒想到交付的新房一修再修，自己不僅沒住上，還連累了鄰居，這究竟怎麼回事？

2017年12月，蘇女士花了大約370萬元購買了南京融創玉蘭公館二期4棟的一套期房，2019年12月27日，她拿到了房子，卻發現精裝房存在問題，需要維修。到了今年6月份，維修基本結束，卻又發現新的問題……

主卧衞生間漏水 殃及鄰居

“我家主卧裏面發黴，於是就開始排查原因，當時給我十幾天時間也沒有排查出來。直到樓下鄰居7月5日來找我。”蘇女士表示，鄰居説他們家主卧衞浴吊頂上有黑點。

7月8日，樓下鄰居再次找到蘇女士，説他家衞浴吊頂有許多黴點，而且水泥板上發現了很長的一條裂縫。

“直到7月十幾號，他們才開始切割吊頂，發現裏面全是水，包括裏面用的鐵龍骨這邊，全是發黴、生鏽。接着我們家廁所開始一個一個地方找漏水點。”

開發商融創地產派的維修工人過來查找一番後表示，漏水點是牆壁上的一處進水管，但蘇女士表示，開發商只查了進水管，沒有排查污水管、水暖管，不夠全面。且由於沒有看到對方排查的過程，而之後是否會再次出現問題，蘇女士表示心裏沒底，而對於開發商承諾的維修後只質保5年，蘇女士也有異議。

“5年以後，如果水管爆裂或者滲水，如果沒有在裂縫處，這個費用我來承擔。但如果漏水還是從裂縫處漏到樓下去，這個費用由誰來承擔？”蘇女士認為，既然這個房子已經出現滲水，開發商應該對房子漏點的維修進行終身質保。雙方在維修方案上發生了分歧。

8月4日上午，記者來到蘇女士樓下鄰居孫先生家，看到衞生間的天花板，已經鑿開來一片，但還沒有開始維修。

“牆頂上這個裂縫很明顯，水從樓上滲下來。”孫先生表示，經過和開發商、物業的溝通，對方一直在推脱。

除了衞生間的漏水點，孫先生家的客廳地面也出現大面積滲水。“6月2日入住以後，就發現很多黴點在牆壁上，然後我們就要求打開。打開後一看，地板長了很長很長的綠色黴斑。我問他們是不是裏面有水管漏水，他們説是梅雨季節就這樣。但是我不相信這一點，我認為哪個地方有漏水。”

隨後記者陪同他們來到南京融創地產客服房修辦公室，有工作人員表示，已經將業主的訴求上報給公司負責人洪經理。

驗房師：開發商的維修治標不治本

那麼，蘇女士、孫先生家的滲水問題究竟該怎麼解決？而開發商、物業的排查工作又是否到位呢？記者聯繫了具有專業資質的驗房師到現場檢查。

驗房師用測水分儀器對蘇女士家進行檢測，發現當處於無水環境時，儀器上的數據顯示為“01”，而探頭進入水中時，儀器顯示為“40”，驗房師在蘇女士的卧室和衞生間牆面進行檢測，發現兩處的水分都達到了39，臨近最高值。“這個紅顏色就是施工單位為了把水分吸乾，用燈烤的，烤成焦糊狀。像這種情況，光靠烤解決不了問題，屬於治標不治本。”

“要想徹底解決漏水問題，要先找出漏水原因。”驗房師建議，要找出漏水點，必須按次序對所有的水管進行壓力測試，如果水管都沒有問題，還要做外牆淋水試驗。開發商目前只排查了衞生間的一處進水管，顯然是不夠的。

找出漏水原因的正確步驟應該是：

同時，驗房師還提醒，在排查過程中，開發商還應請第三方公司監督，讓業主全程瞭解。

驗房師還表示，開發商房修人員應該拿出完整的維修方案給業主，並加蓋公章。

隨後，驗房師又檢查了孫先生衞生間的天花板，認為開發商目前僅拆除部分天花板是不行的。

而孫先生家客廳的黴斑，也並非開發商維修人員所説的梅雨天正常現象。而是陽台漏水導致的，需要把牆磚、地磚拆開，重新做防水才能解決。

維修方案：業主盼和開發商良性溝通

8月5日，蘇女士再次聯繫融創地產工作人員，洪經理還是沒有露面。工作人員給她發了一份配合維修通知函，寫着：

如因你們個人原因不予配合，而導致我司無法維修，致使損失擴大的。擴大的損失及因此造成他人人身和財產損害的，相關責任將由您自行承擔。對此，蘇女士表示她並不是不配合，而是雙方沒有達成統一的維修方案。

如果僅維修現有的漏水點就恢復原狀，萬一還存在其他沒有被發現的漏水點，仍然需要返工。

蘇女士希望，開發商可以良性溝通，妥善處理好維修事宜。

專家：先找出質量問題原因 消費者增強維權意識

剛拿到房子就出現問題，維修了6個月之後依然在漏水，消費者真是有苦説不出。

誰也不想看到開發商推諉扯皮，只希望儘快解決問題。

對此，南京工業大學天誠不動產研究所執行所長吳翔華表示，關於商品房的維修，《商品房銷售管理條例》、《建築工程質量管理條例》裏都有相關規定。如果出現滲漏，保修期是5年。但為什麼蘇女士要求終身保修呢，其實這得對房屋滲漏的根源做一個判定。

究竟是簡單的滲漏，還是現澆的樓板質量出現了問題？

首先，要把發生質量問題的原因找到。如果現澆的樓板質量出現問題，那屬於承重構建，那是非常重要的，那確實需要承擔終身的保修責任。

第二，條例中並沒有規定，幫你維修好之後，保修責任的起算點是怎麼算的，是從交付算起，還是從維修好之後，再重新計算5年，這個沒有界定。所以它可以一直修，一直修到5年結束了，不關開發商的事情了。所以也有開發商真這麼幹過，一直修一直拖，拖到保修期滿了，無責任了。所以這個也需要法規的健全。

第三，也需要消費者在維修過程中，自己注意取證。在維修過程中錄音、錄像，把這個過程記錄下來，之後來證明哪些漏水點沒有維修到。消費者也要增強維權意識。