本文轉自：人民日報客户端
田先進
記者從鐵路合肥站獲悉，2023年“端午”小長假合肥鐵路部門運輸期限為6月21日至25日，計5天，預計發送旅客100萬人以上，較2019年同期增幅超15%，預計單日客發最高為6月22日，發送旅客超25萬人。
鐵路部門預計，近期，旅客出行需求持續旺盛，端午為傳統假期，探親出行需求剛性相對較強。加之假期臨近暑運，處於中高考之後，且市內多所高校將於端午前放假，學生客流勢必助推假期客流。
合肥鐵路在圖定管內高峯線的基礎上，計劃安排增開管內旅客列車31.5對，其中高速動車組列車17.5對、動車組列車8對、普速旅客列車6對。
為了更好地方便旅客出行，合肥鐵路部門採取以下服務措施：
一是鐵路部門將合理加開售票窗口，靈活調整窗口（含自助售票機）功能。“我們將適時延長窗口營業時間，同時充分發揮好自助取票處及站外客票代售點分流作用，方便旅客購取票，進一步優化售票組織，提高運輸效益。”合肥南客運車間售票值班員胡培培説道。
二是鐵路部門將密切關注客流變化，優化旅客進站流線，適配實名制驗證和安檢查危通道力量，抓好進站疏導。科學安排候車區域，高峯時段採取分時進站、分區候車等措施做好旅客疏導。優化候檢組織，檢票前提前區分重點旅客做好宣傳，綜合考慮上車人數、檢票能力等因素，科學調整檢票時間，確保旅客從容乘車。加強出站組織，做好出口處旅客的疏導工作，遇客流達到出站警示線時，以確保安全暢通為前提疏解客流。
三是鐵路部門將加強站區各處所環境衞生保潔力度，持續鞏固“廁所革命”成效，保持良好的衞生環境，保證開水、空調、照明、廁所、引導標識等基本服務正常。確保重點服務有保障，主動發現、主動問詢、主動幫扶、主動防護。嚴格落實“銀髮服務”“重點旅客預約服務”“軍人依法優先”等便民利民措施，確保重點旅客服務工單及時流轉、傳達到位，並做好接續聯動，避免服務脱節斷檔。
温馨提示
1、尚未購買到車票的旅客，可使用12306官方網站、手機APP的“候補”購票功能，或及時關注餘票動態，後續增開的熱門方向列車也將會及時在12306官方網站或手機APP上發佈。
2、乘車當天適當提前出門，隨身攜帶好身份證件，做到有序排隊進站，自覺接受安全檢查，以免耽誤行程。
3、端午期間合肥站、合肥南站去往各地的票額都可能非常緊張，為避免因堵車耽誤您的出行，請來往合肥火車站、合肥南站的旅客儘量不要乘坐私家車或出租車，優先選擇地鐵、公交等公共交通工具出行。