春“楓”又綠税惠多 “菁”益求精服務優

近日，國家税務總局凱里市税務局舉行“菁菁税務工作室”揭牌儀式暨青年文明號開放周啓動儀式。國家税務總局凱里市税務局黨委書記、局長王波，副局長王祥蓮為工作室揭牌。王波表示，凱里市税務局一直以來力推便民之舉、惠民之策，不斷髮揮行業優勢、提升精細化服務水平，為納税人繳費人提供耐心解答、悉心輔導、全力解難的優質涉税服務，着力打造“黔誠税悦”貴人服務品牌，營造讓納税人滿意的税收營商環境。

2 凱里市税務局黨委書記、局長王波，黨委委員、副局長王祥蓮為“菁菁工作室”揭牌。

以黨建為引領，激發税務幹部愛崗敬業、拼搏實幹的熱情，盡心竭力為納税人繳費人辦實事、解難題、化矛盾，扛牢税收主責，築牢忠誠税魂，勇擔興税使命。“菁菁工作室”以辦税服務廳為聚力點，由黨員幹部、業務骨幹和青年先鋒隊共同組建，充分發揮優秀人才的“聚合”效應，為打造税收精細服務新格局激發新活力。

以創新的思維和多元的服務方式，通過“首席税費服務專員+楓橋觀察員”的服務模式，建立“一個場所+兩層觀察網”的工作機制，力求把税費難題集中解決在一個場所，把納税爭議化解在廳內，做到“矛盾不上交”。通過開展精準税費輔導、税費優惠政策宣傳、公益志願服務、税收法律諮詢解答等形式，延伸納税服務觸角，以問題導向重點圍繞解決涉税疑難雜症，為辦税人員提供個性化、精準化、專業化的服務，確保納税人繳費人税收政策“直達快享”。

納税人代表參觀“菁菁工作室”並領取税費服務“大禮包”。

大力推行“非接觸式”辦税、“智能辦税”，引導、輔導納税人網上辦、自助辦、掌上辦，並依託智能終端，組建“遠程幫辦”服務團隊，快速解決納税人繳費人涉税需求，竭盡全力為納税人解憂。同時，組建專業化團隊，編制税費優惠政策彙編，製作税費優惠政策大禮包，通過線上和線下兩種方式發放給納税人繳費人，致力於讓納税人繳費人應享盡享政策紅利，優化税收營商環境。

王波同表示，未來，凱里市税務局將持續積極提供精細化涉税服務，全面提升納税服務水平，不斷優化税收營商環境，為推動經濟社會高質量發展貢獻税務力量。(文/王瀟瀟、陸盼盼、姜潤靜 圖/楊文)