只買一輛車，卻被收取了兩輛車的費用，如此尷尬的事情，卻在特斯拉準車主身上上演。
近日，據媒體報道，特斯拉對部分客户購買新車收取了雙倍購車費用。現在，這些客户正要求特斯拉退還多收取的費用。
美國加州的車主，湯姆-斯拉特瑞、克里斯托弗-李、克拉克-彼得森，在接受採訪時表示，上週他們只付了特斯拉全新電動車的車價後，他們發現特斯拉竟然二次雙倍收費。
特斯拉從車主的銀行信用卡賬户中，收取了數萬美元而沒有給出授權或警告，並且車主在要求特斯拉退款時，沒能給出合理圓滿的解決方案。
接受採訪的車主表示，其賬户受到被多收取金額範圍為介於3.7萬美元（2021年特斯拉Model 3(配置|詢價)基礎款售價）至7.1萬美元（2021年特斯拉Model Y Crossover SUV搭配高級選項車型售價）之間。
斯拉特瑞、李和彼得森表示，重複收費讓他們非常鬱悶，因為此類操作不當將導致他們中的一個人面臨着透支費，自己將於本月底到期的信用卡賬單。
斯拉特瑞表示，在發現特斯拉比他預期的多收了近5.3萬美元后，他立即致電並給特斯拉發了信息，然而得到的結果是要麼電話無人接聽，要麼對退款問題含含糊糊。
無奈之下，他只好驅車到特斯拉設在加州的門店，直接向銷售和交付工作人員反應重複收費問題。
不過特斯拉門店的工作人員告訴他，“致電銀行，讓銀行退回重複收取的費用。”對此，他很難接受，特斯拉自己的工作失誤，卻要讓客户來解決？斯拉特瑞也一直在催促特斯拉退款。
5天之後，斯拉特瑞也沒有得到特斯拉任何關於退款和退款日期的口頭或書面承諾。此外，一名特斯拉員工親口告訴他，多達數百名買主遇到了重複收費的問題。
目前，這些車主還在等待特斯拉退款，但是特斯拉方面還沒有給出肯定的回應與答覆。
