入選新基建後,資本對充電樁市場興趣陡升。這個原本苦、髒、累的行業,每一天都有新玩家湧入。寧德時代、滴滴、華為等新巨頭虎視眈眈,國網、南網等國字號巨頭百億投入。充電樁行業,彷彿已成為一觸即發的戰場。
星星充電是2014年充電樁市場開放後,成立的第一批企業。對於當下“充電樁熱”,星星充電也在做着緊鑼密鼓的佈局。
作為中國最早實現盈利的充電樁企業。萬幫集團高級副總裁、公共充電BD總經理高海軍接受訪談時説:可能因為我們是從賣車起步的。星星充電是萬幫新能源投資集團推出的充電平台,其關聯母公司萬幫車業,是國內領先的汽車經銷商集團,旗下擁有65家汽車經銷店,主要分佈於華東地區。
從賣車跨界充電樁,星星充電的優勢正在於懂車,更懂電動車主對充電樁的需求。高海軍一手搭建起星星充電全國公共充電網絡,作為行業先行者,他對當前充電樁投資熱多了一份冷靜,“投資充電設施是一個長期戰略,想半年、一年就收回成本,這樣的人不要進入這個行業。”
·從賣車到充電:發現用户痛點
高海軍2011年加入萬幫,在汽車零售板塊幹了5年,曾負責奔馳、寶馬等豪華品牌銷售。2016年5月,高海軍加入星星充電。
當時的充電樁市場還是一片蠻荒之地,公安部數據顯示,2015年底中國新能源車保有量不到60萬輛。這樣的環境下,業務很難開展。高海軍回憶,當時主要客户是公交,私人用户量微小,但盯上這片市場的人並不少。在供給側,上百家充電平台扎堆出現,最後基本都沒能活下來。
星星充電能殺出重圍,和汽車銷售業務有很大關係。作為華東地區最大的經銷商集團之一,萬幫看見了電動車市場的潛力。但開了2家電動車4S店後,充電樁配套和充電服務常引起用户詬病。沒有好的充電體驗,電動車銷售也會受到影響。“這是用户的痛點”,高海軍説。
2015年之前,充電樁還遠談不上智能。要麼需要刷卡,要麼插上槍頭就能直接充電,很多用户安裝充電樁後,第一件事是先裝個鐵盒,把槍頭給鎖起來。正是因為賣車,萬幫看到了充電樁行業前景,也意識到用户核心需求。這幫助星星充電在起步之初就找準了方向。“大家買電動車有顧慮,我們就要幫客户打消顧慮。”
·提升用户體驗:一體化服務實現盈利
截至2019年6月,星星充電運營的充電樁數量達到8.6萬個,位於全國第三。比數量更值得研究的,是星星充電最早實現了盈利。
“我們本身做汽車銷售和車輛服務,積累了大量客户,有做充電樁的機會。”豪華品牌銷售出身,讓高海軍把用户感受看得很重。這也是星星充電的運營思路。
高海軍介紹,星星充電採用的是“集充電設備硬件、軟件平台網絡、以及運營運維等服務為一體的‘雲管端’模式”。充電設備研發、製造、銷售,智慧運營平台,能源管理系統,甚至包括車輛銷售,都被納入一體化充電服務體系。賣車和充電服務聯動,每年3萬多台電動車銷量,為充電業務帶來不少利潤。
想要實現一體化服務,離不開智能化支持。“星星充電是第一個把互聯網技術和充電結合在一起的企業,現在大家看到的掃碼充電樁,是星星充電發明的”,高海軍説,星星充電是最早推出車樁聯動的企業。
多板塊業務聯動,讓星星充電起步不久就實現盈利。“單純賣樁沒有市場,運營平台很難生存,只是賣車也很難。一定要車輛、充電樁、充電平台一起向客户展示。”在萬幫4S店,客户看到的是一體化解決方案。
·發展里程碑:做主機廠隨車配套
通過服務車主,星星充電建立起產品標準和服務原則。但如果僅限於此,星星充電達不到如今的規模。成功打入主機廠隨車配套市場,是更加廣闊的藍海。
想進入主機廠供應鏈系統並不容易。萬幫手頭資源主要是國際豪華品牌,難度又上升了一個檔次。星星充電第一個客户是捷豹路虎,“要求非常高”,高海軍回憶。
第一次給捷豹路虎做場驗時,他和團隊連續奮戰了幾個月,好在最終努力有了回報。拿下捷豹路虎後,星星充電又陸續通過59家主機廠場驗,為這些車企提供隨車配套服務。
做主機廠隨車配套的難度在於,一方面要滿足車企質量標準;另一方面,要保證質量穩定性。高海軍提到一個詞:“系統性”。這個系統包括採購、研發、生產製造全過程。
主機廠考察充電樁企業,不僅看產品好壞,而是衡量綜合實力。為了使產品質量穩定可靠,必須在流程層面實現標準化。高海軍説,當時的充電樁企業很少能做到這一點,“我們是唯一一家滿足外資主機廠車規級標準的”。
2019年7月,星星充電和大眾、一汽、江淮共同成立合資公司,在全球市場為大眾提供充電樁服務——這對星星充電又是一個里程碑式的事件。
成功參與大眾電動化進程,不僅是對星星充電技術和品質的認可,更是一個打入國際市場的楔子。“星星充電是最早進入國際的充電樁企業,中國充電樁在國際上優勢很明顯。”
·合夥人計劃:充電樁共享是一個趨勢
早在2016年,星星充電就推出了“合夥人”計劃。只要你有一根充電樁或一個停車位,就能接入星星充電平台獲取收益。
如今這種共享模式越來越多,但星星充電最早開展這項業務,是被用户需求倒逼的。高海軍説,一開始是北京的業主參與,後來擴展到全國,很多投資人也參與進來,因為能賺錢。
“充電樁技術門檻和平台門檻會越來越低,最終比拼的是服務能力和線下成本。”合夥人有成本優勢,星星充電有服務能力,兩條腿走路,讓星星充電這幾年走得很快。高海軍透露,未來3年星星充電將和合夥人共同投資30億,進一步擴大市場規模。
新基建概念提出後,更多人開始對充電樁產生興趣。“更多投資人、夥伴參與進來,對我們是好事”,高海軍説。星星充電是一個開放的平台,新基建大潮裏,很多中小微參與者需要一家平台級企業,為他們提供“硬件 軟件 服務”保障。星星充電正在扮演這個角色。
對於因新基建湧入的新玩家,高海軍看得很坦然。“我們做不了所有業務,社會是開放的,一家獨大不現實。”新基建7大領域,普通人能直接參與的只有充電樁。“這是百年難遇的機會,星星充電把握不住,就有負這個時代。”
·行業前景:充電樁一定是賺錢的
高海軍介紹,星星充電的企業使命包括兩個階段。第一階段,推動人類進入全民電動化;第二階段,建立數字化移動能源生態。“我們現在正在第一階段”,第一階段的主要任務,就是大量建設充電網絡。
這份使命基於星星充電對國家戰略的判斷:“國家戰略成功了,星星充電一定會成功”。星星充電希望推動人類社會多用電,少用燃料;更希望電力是智能的。
為了實現智慧用電,星星充電的技術路線是“一大一小”。大功率主要針對公共充電和運營單位,以及保時捷Taycan、特斯拉這樣支持大功率的車型。2019年,星星充電最大功率就能達到500kW。小功率主要針對家庭場景,此外還有換電,星星充電在不同場景下都有技術佈局。
不管快充還是慢充,智能化都是核心要求。星星充電可以通過數據平台,對充電樁運營進行智能管理。比如根據每輛車的情況動態分配槍頭功率,讓整個充電站實現高效運轉。高海軍介紹,目前星星充電已經實現智能運營和智能平台,未來還會推出配合無人駕駛的機器人充電。限制這些新技術普及的,主要是電池技術還跟不上,缺乏使用場景。
這些技術支持,讓高海軍對充電樁市場充滿信心。“這一定是一個很好的市場,傳統加油站掙錢,未來充電樁也會掙錢。”現在很多人賺不到錢,是因為盲目籌建,沒有針對應用場景,在數據技術指導下做精準籌建。專業的解決方案和大數據判斷,是星星充電很早就實現盈利的原因。
星星充電把自己定義為社會基礎設施。“幹基礎設施行業,一定是前期投資很大,很苦很累;但後期會有非常長的投資回報,這是行業屬性決定的。”通過多種技術路線,抓住多元化充電場景,充電樁也能實現高回報。“充電一定是掙錢的業務”,高海軍説。
·結語
很多人説充電運營是苦活、髒活、累活,高海軍對此並不否認。和一些因投資熱湧入的玩家相比,星星充電不打算賺快錢。充電樁最終要為車主服務,充電樁能賺錢,但不是所有充電樁企業都能賺錢。時間會獎勵那些有耐心的人。