前不久在杭州臨安做電商的陳女士收到了客户退回的貨物，拿到快遞後，發現快遞裏被注射了"髒東西"，把她給噁心壞了。陳女士聯繫客户，發件人卻稱此事與他無關，那究竟是哪個環節出了差錯呢？
快遞裏有"髒東西"，噁心到不可描述
客户因不滿意貨物，將從陳女士處購買的面罩和冰絲袖套退了回來。據瞭解，承運方是百世快遞，物流顯示快遞是從黑龍江佳木斯市發出的，在到達陳女士所在地區的快遞代收點時，陳女士並沒有第一時間去取，放了兩三天她才去拿。
將快遞取回家後，撕開包裝袋後，裏面的透明塑料袋裏裝着客户退回來的商品，隨即陳女士便聞到一股不可描述類似大便的噁心味道，是從塑料袋裏傳出來的。陳女士還發現快遞的外包裝袋纏着"申通快遞"的透明膠帶，隨後她立即拍攝了照片，然後聯繫了發件人。
發件人表示：正常退貨，對"髒東西"不知情
對於快遞裏的"髒東西"，發件人也感到很驚訝。他表示，自己與陳女士沒有發生任何糾紛，走的是正常的退貨流程。為了弄清原因，陳女士還查看了發件站點的監控視頻，內容顯示，工作人員按照流程放入面單，然後包裝貨物進行封口，期間並沒有出現"髒東西"。
為了核實到底是哪個環節出了差錯，陳女士聯繫了派件員邊師傅。邊師傅表示自己與陳女士無冤無仇，不可能在快遞上動手腳。收貨站點的工作人員也稱陳女士收到的快遞就是原包裝，並沒有被拆過。目前，百世快遞的客服已收到陳女士的投訴，正在進一步核實情況中。
到底是哪個環節出了問題，大家都百思不得其解，相信百世方面在調查清楚後會給陳女士一個滿意的答覆。在此也提醒大家，在收到快遞後，一定要先檢查貨物，如有破損，可選擇拒收；如出現貨物有問題，可以聯繫快遞方解決。