隨着各家車企的不斷研發創新，目前的汽車市場已經是“百家爭鳴”了，不管是國產車還是合資車進口車，都有自己的一席之地，很多人對日系車情有獨鍾，特別是在江浙一帶，路上的日系車幾乎佔到了一半還多，日系車雖然外觀上比較樸實一般，但性能不錯的同時油耗還非常低，開的時間越長省的錢也就越多。
日系車也在推出自己的豪華品牌，比如豐田的雷克薩斯，從外觀到性能都有不錯的升級，保值率也不錯，再加上油耗低的特點，對消費者的吸引力非常大，銷量已經直逼傳統的BBA豪車，不少車主在看車的時候也直奔雷克薩斯而去，但有人歡喜就有人愁，比如鄭先生買完雷克薩斯就不太高興。
因為鄭先生的第一款車就是一輛豐田，因此對豐田有格外的好感，換車的時候也重點考慮雷克薩斯，在4S店工作人員的幫助之下，鄭先生最終選擇了一輛雷克薩斯LX 570，落地花了135萬，鄭先生也非常滿意。可上班的時候在停車位上，鄭先生無意間發現車燈下面的車漆顏色好像不太對，就找了一個汽車檢測的朋友做了個檢查，可結果讓他大吃一驚：這竟然是一輛翻新車。
自己花了135萬結果買到了翻新車，還是在4S店裏，鄭先生別提多憤怒了，他直接找到了4S店討要説法，可4S店對於鄭先生檢測的結果並不回答，只是告訴鄭先生一定會給他一個滿意的答覆，經過4S店的商討，經理出面表態願意給鄭先生換一輛新車來彌補，可鄭先生反而更生氣了：這不就等於承認這是輛翻新車了嗎？而且自己已經不再信任4S店了，所以鄭先生並不同意4S店的彌補辦法。
鄭先生想了想，覺得自己應該符合退一賠三的情況，當即要求4S店給予車款的三倍賠償，也就是405萬，鄭先生表示：換新車簡直就是笑話，把車退了405萬拿來就完事，不然的話自己一定會通過正當方式維權，4S店還沒有給出回覆。