近日，因為哈弗H9在救援一輛被困的長城炮皮卡時，長城炮的拖車鈎發生了斷裂現象，並且直接將救援的哈弗H9車多個車玻璃、車頂砸穿。
此事引起了網友的積極關注，同時也引發了消費者，對於長城炮拖車鈎設計結構安全性的質疑。
今日，長城汽車對此也做出了正式回應，並且給出了具體的解決方案。
長城汽車官方稱，將協助用户對受損車輛進行妥善處理，並已得到用户的充分認同。
對於長城炮出現拖車鈎斷裂一事，長城汽車表示未完全考慮到，用户的特殊使用場景。此外，針對用户反映的，在極限工況拖拽時，產生的拖車鈎斷裂問題。
當前，公司正在對已售、在售、在產車輛的拖車鈎，制定強化升級方案。在本月升級方案完成後，會對已售車輛立即通知用户免費強化升級，對在售車輛同步升級，並且對拖車鈎終身免費保修。
不得不説，針對這次“拖車鈎”事件，長城汽車的反應很是迅速專業。而且官方還給出了免費升級拖車鈎，承諾終身保修的政策，此舉也很是具有誠意，相信能夠讓長城炮車主滿意。
不過，在這份聲明中，其廠方制定的強化升級方案併為透露。而升級後的拖車鈎，能否保障質量性能及結構安全，我們只需拭目以待。