陳先生在2018年2月23日，花費近十二萬到福州越豐4S店購買了一輛瑞邁皮卡車。開了一年多後，突然有一天早上出門時，陳先生髮現車子啓動時間需要很久，還會發出像拖拉機般的抖動和響聲。
陳先生：車子遇啓動故障
我的車就像是4S店的試驗品，像小白鼠一樣。每天起來一聽這個聲音就崩潰掉了，感覺自己又要去4S店上班了。
陳先生難以接受。
於是便將車開往了
福州越豐4S店進行維修。
但折騰了大半天，
4S店也沒查出原因在哪。
故障未解決
雖然故障燈一直不亮，
但車子的問題卻遲遲未解決，
期間多次來到4S店維修。
2020年3月5月，我過去維修，他又是檢查不出問題。2020年7月，他説是馬達的問題，馬達更換了一千二百元。
車開上來，工作人員和我説，修好了開回去。試了又不行，再開上來，把我的事情都給耽誤了。
而且每次花時間去4S店維修，
接待人員都不一樣，
次次都需要重新溝通一番，
這讓陳先生更加生氣。
發現問題至今已經過去八個月了，
車子已經送去維修九次，
連故障原因都還沒找到，
自己現在已經對這個牌子很失望了。
問題仍未找到
那麼陳先生這輛車到底有什麼問題？真的有維修了九次嗎?當天，記者也來到了福州越豐4S店瞭解情況。
維修記錄裏面，車子難啓動的有三次，這是系統裏面開了單的。沒有開單的可能有很多次了，如果知道是什麼原因的話，他也不會再來了。
福州越豐4S店的售後經理證實，
確實沒有找到陳先生
這輛皮卡車早晨難啓動的原因，
而對於之前4S店
檢查出難啓動是馬達問題，
更換後仍未解決問題一事，
維修人員也進行了解釋。
上一次我們換了馬達，在我們這裏是正常的。第二天試也是正常的，我們才通知客户把車提走，最後客户説用了三天又不行，所以説具體什麼問題我還要查 。
那麼針對目前的問題該如何解決呢？
當天，4S店提出，
由於陳先生的車都是早晨難啓動，
因此他們也會模擬類似的環境，
然後再來查找原因。
維修人員也對陳先生做出保證，
這次一定會將車子的故障，
妥善解決。
如果我們4S店確實查不出來，肯定會去向我們工廠進行進一步的技術支持。一般來講三天左右，這次我們肯定會把車子修好交給客户。
陳先生也接受了4S店給出的解決方案。
另外，對於多次故障仍未解決的情況，也應該及時找廠家做好技術支持工作。
