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註冊順風車車主賬號時,可上傳本人或他人行駛證和本人駕照。註冊成功後,車輛所有人不會收到提醒信息
近日,有市民反映稱,在不知情的情況下,自己的車被他人註冊了滴滴順風車賬號,且滴滴從未發送任何註冊提醒給車主。北京青年報記者調查發現,滴滴順風車在註冊時,雖然每一個行駛證都可以註冊三個滴滴順風車車主賬號,但在申請時,除了給申請註冊者發送申請通過短信外,未向車主或第一註冊人發送過任何有新賬號註冊的提醒信息。對此,滴滴順風車客服人員稱,在新車主註冊時滴滴無法向行駛證持有人發送通知,只能依靠順風車乘客投訴凍結其賬號。
行駛證被陌生人註冊順風車
近日,據市民李先生反映,在他不知情的情況下,他的行駛證被他人註冊了滴滴順風車車主賬號,直到賬號被滴滴凍結,無法接單的時候他才知道有人用他的行駛本註冊了順風車車主賬號,而且使用他的行駛證註冊的人他根本不認識。
李先生覺得,滴滴順風車在新用户註冊時沒有通知車輛持有人或第一個使用該行駛本註冊順風車的人,是滴滴順風車註冊管理上的漏洞。他很擔心,如果在他不知情的情況下,被冒用信息註冊了順風車賬號,並在運營時發生了危險該怎麼辦。
北青報記者搜索發現,有網友也反映稱,在自己不知情的情況下,車輛的行駛本被他人利用註冊了順風車賬號,並被多名乘客投訴致使滴滴賬號被封。
他人註冊時車主未收到提示
據瞭解,滴滴順風車的註冊規定為,一個行駛本可以註冊三名順風車車主賬號,行駛本持有人與實際申請駕駛人可以不是同一個人,在申請時,也無需提供任何實際申請人與行駛證持有人的關係證明。
根據市民所反映的現象,北青報記者使用一本已經註冊過滴滴順風車的行駛本嘗試車主賬號註冊。
在順風車車主認證頁面時,除了需要填寫車輛信息品牌、型號、顏色等簡單信息外,還需要上傳本人或他人的行駛證和本人駕駛證,除了以上兩種證件外,滴滴未要求提供任何能證明駕駛人與車輛所有人關係的證明。在上傳以上證件照片後,約兩天的時間,北青報記者收到了申請通過短信。
北青報記者發現在申請期間,如市民反映那樣,車輛所有人和使用該行駛證第一個註冊了順風車的用户始終未收到任何他人使用其證件註冊順風車的信息。
乘客投訴後所有賬號將被凍結
北青報記者從滴滴順風車客服人員處瞭解到,順風車車主賬號註冊時,滴滴只會給申請人發送申請通過信息,不會給行駛本持有人或者第一位使用該行駛本註冊滴滴順風車的用户發送任何提示信息。
客服人員稱,一般情況下,在實際使用車輛與註冊車輛的車牌不相符時,乘客會對司機進行投訴。在接到乘客投訴後,滴滴將會把乘客投訴的司機以及使用同一行駛本的所有賬號都進行凍結。想要解除凍結,只有真正的使用者手持證件拍照並上傳,經過人工審核通過後才能解凍。
對於此種現象,北京市康達律師事務所律師韓驍認為,冒用他人行駛本註冊滴滴順風車賬號,涉嫌侵犯姓名權,如果導致受害人滴滴賬號被封、無法取現,還涉嫌侵犯財產權。如果車輛肇事,不僅冒用他人行駛本的註冊順風車者要承擔責任,車主也要承擔連帶賠償責任。不僅如此,由於滴滴平台在整個過程中未盡到監管職責,其應當與不法分子一起對受害人承擔侵權責任。
韓驍建議,受害人應當立即向滴滴平台舉報,並且可以向法院提起訴訟,要求不法分子與滴滴平台承擔連帶責任。
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