出行掃健康碼，出示行程卡；線上購物、買火車票、訂酒店……這些都已經是基本操作。根據統計數據顯示，線上買菜、網上預訂鮮花這種更顯網絡時代新節奏的生活方式裏，老年人也都成了新主力。
當全國的銀髮網民規模已超過1億，互聯網給老年人的生活帶來哪些變化？老年人怎樣才能更順暢地上網衝浪，與互聯網深度融合？記者採訪了相關專家。
銀髮網民大批湧入
新藍海已形成
網絡給老年人帶來的不僅僅是拉近了時空距離，讓人與人之間的情感聯結更輕鬆而緊密，也讓老年人的生活更豐富。“網絡對老年人而言，不僅僅影響其消費領域，也在一定程度上拓展了老年人的活動空間，重構老年人關係網絡，豐盈老年人的精神生活。”杭州師範大學公共管理學院副教授張旭升表示，觸網對老年人的生活起到了積極的促進作用。
在浙江省社會學會會長楊建華看來，隨着網絡技術的普及和人口老齡化進一步加深，老年人成為互聯網的頻繁使用者，銀髮經濟已是一片藍海。
在這種結構變革和市場環境的影響下，老年羣體的市場價值正在被重新審視。因此，不少企業和機構將目光投向老年羣體，不少老年類專屬App及“長輩模式”紛紛湧現。
但是如此龐大的用户湧入，市場準備好了嗎？楊建華認為，老人觸網的前提是在可感知性、可操作性、可理解性的原則上進行，如果沒有達到以上要求，難免會碰壁。目前市場上頭部資訊類App雖然可以放大字體、聽新聞等，但仍存在不足，甚至出現一些新問題。如部分適老化產品暗藏套路，廣告植入花樣頻出，部分設置標明不清，操作難度不減反增，設計缺乏老齡視角等。
楊建華表示，市場已經敞開懷抱，迎接新經濟羣體帶來的紅利，但與此同時，更需把好門、守好窗，做足準備才有底氣。
老年人觸網加深
適老化需持續升級
2021年，工信部啓動“互聯網應用適老化及無障礙改造專項行動”，推動手機App適老化改造，聊天、購物、新聞、打車等涵蓋衣食住行各方面，着力解決老年人、殘疾人等羣體在使用互聯網時遇到的困難。
一年多來，網絡適老化改造取得一定成效。如政府門户網站和生活中使用頻率較高的手機App都推出“關懷版”等。楊建華表示，目前的適老化改造主要從老年人生理層面出發，從視覺、聽覺、接受程度等方面解決問題，體現在文字、行距、圖標等變大，功能按鍵更易理解，常用功能位置更加突出，語音識讀等。然而，隨着老年人觸網程度越來越深，一些已經達到進階版水平的老年人，已不單單滿足於這些適老化功能。楊建華提出，適老化改造也應隨之升級、分層，以滿足不同層次老年網民的需求。
此外，有些網站會實時跟蹤用户瀏覽痕跡，一些不法分子就會根據用户行為精準“策劃”誘導老年人陷入網絡陷阱等，這容易對原本積極觸網的老年人形成阻力。
對此，張旭升表示，從外部因素來講，政府應加強對互聯網企業的監管，淨化網絡環境，對有誤導性、釣魚式或是虛假廣告進行強制性下架，並讓互聯網企業做好“防護牆”，為廣大網民創造一個健康環境。其次，互聯網行業相關的倫理道德、信用評價體系、操作規範也應與時俱進，不斷完善。再次，社會輿論、相關組織也應該加大力量宣教觸網的相關知識、技能和安全防護知識，幫助老年人與互聯網真正深度融合。
既要社會支持
也需老年人主動“奔赴”
最近，網絡上有個流行語叫“雙向奔赴”，本來是用來形容愛情中的兩人互相愛慕，互相努力靠近，其實放在老年人“融網”上也同樣適用。
“讓銀髮族暢享網絡新生活，需要全社會的關注與支持。但是，老年人自身也要相應努力，去積極適應新的發展趨勢。”楊建華説。一些老年人在使用互聯網時，常常被認為是“被照顧者”，這一定位會在潛移默化中影響老年人的心態，不利於主動學習新知識，積極擁抱新生活。只有當環境、技術和人本身都有所改變，才能真正使老年人享受互聯網帶來的數字化和智能化新生活。
這一説法與張旭升的觀點不謀而合。他認為，之所以現在網絡適老化改造還不夠徹底，是因為老年網民反饋給市場的量級夠大，但是消費力量呈現出來的還是相對有限，網絡適老化改造需技術進步、人力物力，也涉及成本核算和投入產出比等問題，説明目前的環境並沒有倒逼商家迅速做出大刀闊斧的改革，商家還缺乏足夠的動力。
“加強網絡監管，樹立更新行業倫理道德和信用評價體系等，這些都是屬於外部力量，外部力量要通過內部力量起作用，老年人自身積極主動學習，遇到困難多向身邊人請教，努力克服困難和適應變化，才能更好地融入互聯網大潮中，成為暢遊網絡的‘弄潮兒’。”張旭升説。