50萬買奧迪3個月連修8次,車主要求退換車,奧迪老總:一輛破奧迪算啥
隨着生活水平的提高,家家户户都能買得起轎車了,買車畢竟不是小事,在買車的時候一定要仔細檢查車輛的每一個細節,避免在買車後出現問題給自己帶來麻煩,這位李先生最近就有件煩心事兒,自己買了才3個月的奧迪A6,光維修就維修了8次,這到底是怎麼回事呢?
李先生:提起來我就來氣,開起來我就擔心,還不如不買呢,40多萬將近50萬了,別人十多萬的車開着都沒問題,這奧迪A6幾十萬的車,三個月這個問題修了那個問題又出現了,知道我這車修了多少次了嗎?説起來我就想罵人,至少8次。
李先生:第一次發動機啓動熄火,打方向方向盤異響,第二次起步脱擋,打方向異響掛擋也異響,第三次起步聳車,第四次打方向異響還沒修好,第五次車輛掛擋起步後嚴重聳車,第六次發動機故障燈亮,第七次車輛掛擋起步後嚴重聳車脱擋,第八次變速箱升級,而且還有一個非常難堪的問題,在過紅綠燈的時候,準備走的時候一掛擋車熄火了,幾十萬買了一個廢品,車我都想砸了,這簡直買的不是一輛奧迪車,純是一個心疙瘩。
李先生的車就是在這家奧迪4S店買的,那這件事該怎麼解決呢?
李先生:你這店裏賣的啥車?這個車買幾個月全是毛病。
奧迪A6確實是一輛很不錯的車,那麼為什麼剛買三個月就會出現這麼多的故障呢?
奧迪4S店宋總:這些細節我解決不了,一萬個裏面有一個也是正常的。
一萬個裏面有一個,還偏偏讓李先生給攤上了,那麼針對這件事,4S店沒有一個保障或者解釋嗎?
奧迪4S店宋總:有解釋啊,不是給他的有補償嗎。
李先生:2000塊錢你也好意思提?
作為供銷商,難道客户的車出現問題4S店就不負責任嗎?
奧迪4S店宋總:你賣西瓜,我到你這買個西瓜,這個瓜壞了你肯定要給我換個不壞的啊,能吃就行了。
這位宋總説的也對啊,車壞了李先生也只是想換一個不壞的西瓜。
奧迪4S店宋總:一輛破奧迪算啥?不過幾十萬塊錢。
這位宋總很闊氣啊,現在李先生的車安全性能出了問題,變速箱也出現了問題,達到這兩個條件超過累計兩次之後三包法裏規定就要退換車,那麼這位宋總為什麼不願意退換呢?
奧迪4S店宋總:我們可以跟廠家去溝通,一直都在説跟他去溝通。
在李先生與宋總的交談當中,宋總並沒有表明清楚奧迪的三包標準,那麼這輛車到底是否能夠退換呢?
奧迪4S店宋總:上午已經跟店裏的售後總監通過電話了,他説廠家會過來人處理他這個車的問題。
經過協商之後宋總也是給出了一個解決方案,説廠家會給出一個技術鑑定,看李先生的這輛奧迪A6是否符合退換,也希望廠家能給李先生一個合理的解決方法,同樣也提醒大家,買車畢竟不是小事,在買車的時候一定要仔細檢查確保車輛無誤。