近日辦灶補業務扎堆
晨報訊（石淼 半島晨報、39度視頻記者嶽宇豔） 隨着中南路天然氣通氣，大連華潤燃氣魯迅路客服中心每天辦理灶補的用户排起長隊。魯迅路客服中心一名前台人員，每天大約辦理40個灶補，而且時間比較集中，轄區另一個區域即將開始置換天然氣，灶補的新一波壓力也會隨之到來。
9月20日，客服中心工作人員高勇負責發號、維持秩序及為用户解答相關的疑惑。隨着排隊用户的增多，大家的情緒開始焦躁。見此情景，高勇轉身到庫房取出了一塊擴頻表和一個自閉閥，將所有等待的用户召集到一起，藉機為用户講解如何為擴頻表換電池、如何開啓自閉閥以及如何使用微信公眾號繳費等。用户們學得投入，感覺時間過得很快。當有的用户被叫到號時，他驚訝地説：“怎麼這麼快就排到我了！”有的用户誇獎道：“你們這種方式真好，既為我們普及了用氣知識，又避免了我們乾等的煩躁。想得太周到了！”
據瞭解，魯迅路客服中心為了避免用户資料未帶全，員工一邊發號，一邊幫助用户檢查資料是否齊備，避免沒有帶全資料的用户二次排隊。在此，魯迅路客服中心工作人員提醒，辦理灶補轉存氣費業務的用户，需提供房產證或購房合同的原件和複印件、房主的身份證原件和複印件、《點火通氣及首檢單》原件、新購灶具的增值税發票原件或電子發票打印件（發票名頭必須是房主）、非房主本人需提供關係證明。辦理灶補返現業務的，則還需要提供房主銀行卡正面複印件、房主銀行卡開户行名稱，並填寫相關申請表。