繼五菱宏光MINI EV成為爆款後，長安汽車也再度推出同類型的車型。這裏用再度，是因為長安此前曾推出奔奔EV，但當時銷量不佳，也沒有打出名堂。如今奔奔E-Star國民版的到來，帶着的是長安汽車對於新能源方向的再次嘗試。
奔奔E-Star的推出，也揭露了長安汽車一些問題的存在。今日汽車投訴網收到了多條關於長安奔奔E-Star的投訴，大多指向了長安經銷商遲遲不給提車。
訂車後推薦21款
魯先生在2月初訂了2020款長安奔奔E-Star心動版，但將近2個月過去了，魯先生預訂的車輛仍未能提車。並且魯先生表示，4S店方面沒能給出提車時間，如果繼續堅持2020款心動版則需要繼續等待。
魯先生表示，4S店方面是有現車的，但車輛為2021款國民版且已經加裝，加裝費為4千元。魯先生也曾在車友羣瞭解過，多數經銷商雖有現車，但均有加裝。這就使得魯先生心生不忿，不加裝的用户就得“無限期”地等待，加裝的用户才能提到現車。
在投訴後，長安汽車方面也馬上回復了魯先生，但在隔天魯先生反饋到平台表示，長安方面並沒有與其聯繫，並且也沒有解決。
事實上，今年以來汽車投訴網已經收到了10宗關於長安奔奔E-Star提車等待問題的投訴，並且也生成了一個集體投訴。
出廠自帶加裝
就現車問題，編者詢問了陸先生訂車所在的經銷商，經銷商轉到了銷售介紹。據銷售介紹，目前現在只有國民版，並且是有加裝的。21款國民版與20款心動版相比，價格更為便宜，當然配置也相對少了。而現車的國民版，是加裝了快充等配置。
當問及不加裝等待問題時，銷售表示如果選擇不加裝的車型也可以，但可能需要等到4月底。據銷售透露，經銷商大概每月進貨一次，所以4月底就會有車。此外，當提及加裝問題，銷售就顯得無奈了，因為原廠拉過去已經是加裝完了的，所以不加裝就沒有現車。
同類型提車等待的問題，另一個投訴車主殷先生表示所在的4S店同樣未能給出答覆，從開始下訂時的1周，再到後來的1個月，現在已經不能給出時間了。甚至4S店方面接受退回訂金，車輛卻不能保證什麼時候能有。
汽車投訴網：希望廠商能提取消費者意見
在集體投訴中，投訴的用户多為選擇購買不加裝的用户，但同樣得不到經銷商的時間答覆，而經銷商的角度來看似乎是“巧婦難為無米之炊”，廠商不排產導致無法交車。其實等待排產無可厚非，但編者認為如果長安汽車確實是否不再排產該款車型。若是，應該與經銷商協商好，處理好消費者的後續問題；若否，應該給予等待期限與答覆，而非讓消費者“無限期”地等待。