現在經濟越來越好了,每家每户基本上都開上了汽車,這給生活帶來了很大的便利,除了定期給汽車保養外,有的店裏還會免費洗車,這又省下了洗車的錢,在洗車店洗車洗一次都降不下20塊錢,有的呢乾脆在家自己洗,雖然不如洗車店裏洗的乾淨,但是表面也算得是比較乾淨!
自己洗車都嫌太麻煩,因此乾脆到洗車店洗,而有一位大哥在維修店洗車,洗完後就讓維修店負責任,維修店不妥協,這位大哥就把自己的車堵在了維修店門口,裏面修車和洗車的人開不出來,想來洗車的人呢也進不去,無奈之下維修店老闆只能報警!
民警一來,維修店老闆直接説:“領導,這堵着門了,進不去,出不來!”隨後民警就詢問情況,維修店老闆就説這車主是想讓我們負責任,但是我們不願意負責任,這都有監控,能夠看清事實的原因,看看到底誰負責任,這維修店老闆也沒説出具體是什麼原因!
在之後的詢問中,維修店老闆説他的車玻璃爛了,説自己開車來時沒有爛,吵着要我們負責。原來這位車主來保養車,開進車間後先保養,保養完之後再給洗的車,然後洗完車玻璃就這樣了,等車主過來提車後發現車玻璃爛了,吵着要維修店老闆負責,而這車從昨天就堵在門口,一直堵到現在!
隨後店老闆就把玻璃上的刮痕指給民警看,並且領着民警到了監控室,查看了那天的監控錄像,從監控錄像中看到車玻璃上有一個小點,但是具體看不到玻璃上的裂痕。不管是車玻璃怎麼爛的,但是車主用車堵門,這個做法是不可取的!
這個照片中就是這個車的車主,打電話把他叫過來,來協商看看能不能先把車給挪開,畢竟這車堵在門口,不光影響店主修車,有的客户在裏面出不來,也影響到了其他人,民警勸解他要通過合法手段來解決問題,在民警的勸説下,車主同意把車挪開,跟店老闆進一步協商!
車也挪開了,兩位就説説究竟是怎麼回事吧,不就洗個車嘛,怎麼還鬧到了這個地步了呢?車主訴説委屈,從這你這買的車,一直在你這裏維修,買的還是終身保養,我會賴你一塊玻璃嗎?剛才問他怎麼處理,他一直都説沒俺的責任。正因為店老闆的態度才會讓車主如此生氣!
車主説完,店老闆一直沒有説話,也沒有表態,隨後車主説趁着民警都在,你看看這事到底該怎麼處理?民警上前詢問你來的時候,車玻璃上沒有這個裂痕?車主説:“我開車來的時候,我不知道有沒有這個印,我看他監控,發現就這一個!”
車主很確定説來的時候這個印沒有裂,瞭解完具體的情況,民警對維修店老闆説,這個裂不裂從監控上確實看不清楚,主要是你在進行洗車的時候,沒有仔細觀察清楚,這才引起的誤會。隨後店老闆説確實是我們的疏忽,剛來的小姑娘忽略了,是我們沒有給你檢查到位!
經過民警協商,最後店老闆表示在我們店裏修的情況下,願意承擔百分之二十的責任,現在劇車主這樣的車玻璃,原廠家是9093元,不算工時,算下來工時費500塊錢,具體的費用可以再協商,前提是在他們這裏修,這時車主説,你只要承認錯誤就行,我剛來你怎麼説的,一直吆喝着不負責,你不承擔百分之二十,承擔百分之十,我心裏也舒服!隨後民警讓兩人握手言和!
在很多時候,你的態度也是引起誤會的主要原因,如果車主一來店老闆就主動承認是自己工作上的疏忽,也就不會發生車主堵門的情況了。不管是在什麼情況下,遇到什麼事情,都要心平氣和的跟人溝通