一碼歸一碼，一起網絡輿情事件，只要暴露出的問題是顯見的，那麼就要一一查處。是誰的領域，誰的責任，誰就要積極介入。
“把我的賓利開過來堵住他”“堵在這，我一個月我賓利不用，我家裏有50台賓利”……近日，廣東深圳一小區地下停車場內，一女子稱車位被佔與人發生爭執，欲用賓利車堵住該車位，相關視頻引發關注。
乍一聽“50台賓利”，確實嚇人一跳。暫且不説，50台賓利不是普通人家能夠買得起的，就是超級富豪，恐怕也沒有買50台賓利的必要。女子真的是財大氣粗到不符合常理，還是故意説氣話？不得而知。但是鑑於其被曝“國企書記夫人”的身份，卻又讓人不得不認真起來。對此，深圳市國資委6月5日通報稱，針對網民反映“深圳國企書記夫人涉車位糾紛輿情”情況，該委高度重視，正在瞭解核實。對此，不妨靜待權威調查結果。
但在媒體採訪中，這件事的緣由——車位問題也值得釐清。涉事小區一名業主表示，糾紛源於開發商將住宅區的“公共”停車位使用權贈送給公寓區業主，作為“專用停車位”，引起住宅區業主不滿，近半年來糾紛不斷。該小區所屬街道工作人員也向記者稱，該糾紛因地產商贈車位引發。
從這些回應中可以看出，車位糾紛的根本，其實是出在了開發商身上。由於開發商在車位問題上沒有提前和所有業主溝通協商、達成一致，導致一些業主在實際使用車位中，不斷產生摩擦，各執一詞。
因此，相關職能部門也有必要釐清，涉事車位的所有權和使用權，按照法律規定，究竟應該屬於誰，而現在又在誰的手裏。二是，有必要查清，開發商“贈送車位”的做法究竟合不合法，如果是借花獻佛，那麼就有必要撥亂反正。如果開發商確實違規，必須依法給予相應處罰。
其實，類似的很多事情都是如此：矛盾的根源本不在消費者，他們其實都應算是受害者，當矛盾下沉到一線，他們反而成了直接衝突的雙方，進一步引發了損傷。這種矛盾轉移現象，客觀上讓真正的始作俑者，迴避了直接的衝擊，也間接逃避了責任。對此，應當引起重視。
在和開發商博弈的過程中，業主往往處於弱勢地位，還很容易被開發商分化。這個時候，一些權利受到損害的業主，只能依賴管理部門和法律來撐腰，後者一定要及時補位，面對業主的訴求，積極面對，妥善解決。
值得注意的是，該事件中女子被曝系某國企書記夫人，並有人指認視頻中被賓利女車主喊去開豪車堵截車位的人為深圳一國企的高管。那麼，該身份是否屬實？這並不是八卦，而是關乎公共利益。
據悉，位於深圳福田香蜜湖片區的寶能公館，是均價超十萬的高檔住宅，有中介表示市場價超18萬元/平方米。而被扒出疑似該“國企書記”的工資單顯示，其税前年薪只有數十萬元，再加上賓利，不由得讓人猜測。
所以，一碼歸一碼，一起網絡輿情事件，只要暴露出的問題是顯見的，那麼就要一一查處。是誰的領域，誰的責任，誰就要積極介入。如果純粹是網友想多了，或者另有隱情，那麼也要在理清事實的基礎上做好回應。如此，才能完成“新聞現場——網絡輿情——民間與官方互動——迴歸社會公共價值”的良性循環。
目前，深圳市國資委已對此進行回應並介入，我們等待進一步的調查，也期待一個明確的答案。但要認識到，這次事件才剛剛開始，各種矛盾和利益糾紛，也剛剛露出冰山一角。公眾在保持理性關注的同時，也要積極做好監督。
紅星新聞特約評論員 翟禮
編輯 趙瑜
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