清明臨近，各大墓園紛紛推出便民措施和代祭掃服務，引導市民文明祭掃。温泉墓園增設了免費擺渡車、臨時衞生間；八寶山革命公墓設立了老人綠色通道，增加了預約電話；八寶山人民公墓為市民提供了小推車、漆筆、免費鮮花等。這些便民服務讓市民感到很暖心。
3月31日上午9時30分，記者來到温泉墓園南門停車場，顯眼處貼着“乘車處”的標識。不一會兒，擺渡車駛來。“您慢着點兒。”司機利索地下車開門，攙扶着行動不便的老人上了車。三五分鐘後，擺渡車就開到了墓園東門外。司機説：“最近是祭掃高峯，我送到墓園門口就得趕緊去接下一趟，一上午都閒不下來。”
温泉墓園南門停車場的擺渡車乘車處
“清明祭掃服務接待日期間，有不少腿腳不方便的老人來掃墓，公交站和停車場離墓園有一定距離，墓園增開了15輛擺渡車，從早上7點到下午1點半不間斷運營，往返於温泉苗圃公交站、南門停車場、東門停車場與墓園東門之間。”温泉墓園業務負責人雷建設介紹，“此外，我們還在墓園的松區和甲區增設了10個臨時衞生間，為市民提供便利。”
今年，北京市各大墓園都推出了免費代祭掃服務，不能到現場祭掃的市民，可通過網絡或電話預約，由工作人員代為表達對逝者的追思之情。4月1日早6時，温泉墓園的工作人員蔡潔拎着裝有刷子、抹布的工具桶向墓地走去。在一處墓碑前，她輕輕掃去墓碑上的塵土，用布擦拭乾淨墓碑，然後獻上鮮花祭品，最後站在墓碑前代家人鞠躬致意……一旁的工作人員用手機記錄下了祭掃的整個過程。
温泉墓園蔡潔正在進行代祭掃服務
“我們會將代祭的照片通過微信或郵箱發送給家屬，根據家屬的需求，我們還可以提供撰寫追思文章、描字等個性化服務。”蔡潔介紹，最近墓園人流量大，4月1日她和代祭掃小組的其他成員利用上班前的時間，完成了19位家屬的代祭掃服務。
除了温泉墓園，其他墓園也推出了不少暖心的服務。八寶山革命公墓新聞發言人代雷介紹，為滿足市民的預約需求，八寶山革命公墓入口處為老人和特殊羣體設立了綠色通道，不方便使用手機的羣體可採取線下預約的方式，同樣可以快速入園。為方便市民電話預約，公墓還加設了3部終端電話和接線人員。
温泉墓園加開的臨時衞生間
此外，不少墓園還推出了“免費鮮花祭逝者”的活動，掃墓的市民可免費領取一枝菊花。八寶山革命公墓還推出了絹花自助銷售機，並準備了免費的輪椅和雨傘；八寶山人民公墓則為市民提供了小推車、水桶、毛巾、漆筆等便民工具。