跌落神壇的特斯拉,還香嗎?

最近,馬斯克似乎“水逆”了……

2月12日,正當全世界華人迎接辛丑牛年,祝福“牛年大吉”之時,擺在馬斯克和特斯拉麪前的,並不是個順風順水的“牛”年。

當天,德國汽車管理局(KBA)在其網站上表示,由於車身結構部分模塊存在脱落的風險,特斯拉必須在全球召回約1.23萬輛Model X汽車。KBA稱,涉及召回的車輛包含2015至2016年生產的Model X。

數據顯示,2015-2016年,特斯拉在全球共交付新車126810輛,此次召回的Model X相當於這兩年特斯拉交付新車數量的10%。

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也是在2月12日,全球知名對沖基金橋水基金向美國證監會提交的13F報告顯示,該基金已在2020年四季度清倉了特斯拉。

事情還未結束。2天后的情人節當天,在福布斯實時富豪榜上,馬斯克被貝佐斯反超,下降至第二名,身價跌至1772億美元,比其登頂富豪榜首時減少78億美元。

最近,特斯拉在中國市場也不太平。

1月30日,南昌的一位特斯拉Model 3車主反映,其所購買的新車,在充完電拔下充電頭後,突然發生劇烈抖動,主屏上顯示一連串故障碼,無法啓動。

特斯拉對此這樣解釋,由於國家電網的電壓突然升高,瞬間電流過載,導致特斯拉逆變器被燒壞。

此番回應立刻遭到國家電網打臉。

1月31日凌晨,國網南昌供電公司在微博上回應稱,特斯拉的車輛有其特有的充電技術標準,且都是與專用充電裝置直接連接,並非由電源線路連接。而周邊其他用電設備在使用電源線路電壓都能正常工作,所以建議特斯拉請專業人士認真查找故障原因。

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總結起來就一句話:這是你自己的質量問題,別甩鍋!

事實上,稍微具備點基礎物理常識的人,都無法對特斯拉的説法感到認同。

2月1日,@特斯拉客户支持 在其官微上表示道歉。

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一石激起千層浪,特斯拉甩鍋國家電網的舉動連帶着它此前一系列“甩鍋”操作被連根拔起。

2019年4月,一輛Model S在上海徐彙區某地下車庫突然冒出白煙並瞬間起火,連同兩邊的轎車一同被燒燬。

特斯拉説,這是電池供應商的問題。

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2021年1月4日,一輛特斯拉在突然失控後,衝進山東臨沂某廣場的一處廁所,撞壞洗手枱。

特斯拉説,車子一切功能正常,此次事故是由路面積水造成的。

2021年1月19日晚,一輛特斯拉Model 3在上海閔行區某小區地下車庫自燃並爆炸,車輛已面目全非,只剩車架,車前蓋大開。

特斯拉説,這是由車輛底部的高壓電池受撞擊引起的。

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2月8日,特斯拉被“約談”了。

當天,包括市場監管總局、中央網信辦等在內的5個部門,就消費者反映的異常加速、電池起火、車輛遠程升級等問題共同約談了特斯拉,要求其嚴格遵守中國法律法規,加強內部管理,落實企業質量安全主體責任,有效維護社會公共安全,切實保護消費者合法權益。

2021年伊始,負面纏身的特斯拉,似乎一路跌下神壇。

事實上,車主們“苦特斯拉久矣”,這次特斯拉被五部門約談,在一些車主眼中,來得稍顯晚了些。

對電動車行業多少有些關注的消費者們一定會注意到,近年來,圍繞着特斯拉的關鍵詞慢慢從“科技感”、“時尚感”、“設計感”等等變成了“突然失控”、“自動加速”、“剎車失靈”、“召回”之類頗具負面色彩的詞彙。

2月2日,在接受行業分析師桑迪·門羅(Sandy Munro)的訪談時,馬斯克也首次坦誠地公開了特斯拉出現的種種質量問題:“在提高產量期間,我們發現油漆沒幹,加快生產線過程中,需要額外一至兩分鐘讓車輛油漆晾乾,但實際上卻沒有足夠時間晾乾油漆。”

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從油漆沒幹、座椅質量差、車身縫隙大等做工問題,到黑屏、失控、自燃等等嚴重的安全問題,特斯拉在全球“野蠻擴張”的同時,正在面臨着最嚴重的品控挑戰。

根據美國知名汽車市場研究公司J.D.Power2020年發佈的新車質量研究報告顯示,特斯拉排名墊底,初始質量得分為250PP100,相當於每100輛特斯拉就有250個問題。

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在2021年J.D. Power發佈的汽車可靠性報告中,特斯拉也排在倒數的位置。

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人們慢慢感覺到:特斯拉,不酷了……

面對近年來集中出現的品質問題和口碑下滑,特斯拉也在想辦法自救,但走的還是老路:大範圍召回+連續降價!

尤其是近期,特斯拉在全球各地頻繁進行大規模召回。

2021年2月2日,美國國家公路交通安全管理局(NHTSA)發佈公告稱,特斯拉申請召回134951輛Model S和Model X汽車。

2021年2月5日,特斯拉計劃在中國召回36126萬輛Model S和Model X汽車。

2021年2月12日,德國汽車管理局發文稱,特斯拉在全球召回約1.23萬輛Model X。

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圖源:視覺中國

近期的召回,主要針對Model S和Model X嵌入式多媒體存儲卡問題或成型不良導致安全隱患,而並非外界猜測的更新換代。

事實上,上述兩款經典車型,從出廠至今將近10年,幾乎未曾進行過重大的更新換代。相比較而言,其他品牌,無論是油車還是電動車,普遍會在5-6年內完成一次迭代。

特斯拉曾計劃在2019年夏天進行一次重大的內部設計更新,後來則因為將所有資源集中到Model 3的生產上,這次更新被推遲了。直到2019年7月,馬斯克親口表示,未來將不會對Model S進行升級換代。

既然沒有對經典車型進行更新,那麼特斯拉的精力都花在哪兒了?

答案是:研發更接地氣的新車型——Model 3和Model Y。

推出售價20-40萬的上述兩款車型,可以看作是特斯拉從高冷路線走向親民路線的重要一步。

此後,在降價增產的路上,特斯拉走得不亦樂乎。

就在前幾年,中國消費者貼在特斯拉身上的標籤還是“富人的玩具”,動輒六七十萬的售價,讓普通消費者感到望塵莫及。

如今,Model 3和Model Y在幾乎完全實現“中國製造”的情況下,降價幅度大得驚人。

國產Model 3近1年內連降5次,一路從35萬元降到25萬。新發布的國產Model Y更是將售價瘋狂下調15萬。

20-30萬就能擁有一台特斯拉,對年輕人來説頗具吸引力,一度成為他們看得見買得起的新寵。

在蔚來汽車創始人李斌看來,特斯拉降價與競爭對手增加有關。此前,特斯拉的產品基本沒有競爭對手,擁有絕對的定價權。如今,特斯拉的對手越來越多,產品價格不再由特斯拉自己説了算。

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特斯拉2016-2020年在全球交付量及增速 圖源:彭博社

但是,“自降身價”的特斯拉,並沒有像預想中那樣獲得更多消費者的垂青。

當連續降價引發的市場狂歡消退後,消費者們漸漸冷靜下來了。

2021年1月,特斯拉在中國市場共交付15484輛新車,相較於去年12月的23804輛,環比暴跌35%。

其中,頗受年輕人青睞的Model 3共交付13843輛,環比大跌42%。

反觀同一時間段內,國內新能源市場銷量達到17.9萬輛,同比增長238.5%,甚至創造單月最高銷量紀錄。

與特斯拉類似的中國造車新勢力蔚來,在2021年1月的銷量環比呈現增長趨勢,例如,EC6和ES6銷量環比分別增長12%和35.4%,成為目前最受歡迎的兩款純電動SUV車型。

與此同時,老牌車企也在琢磨着如何反超特斯拉。

寶馬首席執行官奧利弗·齊普策(Oliver Zipse)在近日舉辦的DLD(Digital Life Design)全明星技術大會上表示:“對於特斯拉而言,接下來維持高速增長並不容易。因為行業內的其他競爭者同樣在向前邁進。”

在此背景之下,再來看特斯拉的銷售數據,不禁讓人感慨:特斯拉不香了麼?

或許是因為,在電動車品牌日益豐富,消費者更加重視質量、設計等多元維度而非單純關注價格的時代,通過降價吸引消費者的老舊套路漸漸行不通了。

此外,降價亦如硬幣的兩面:或者拉動銷量,抑或由於減配造成品質下降。

對特斯拉而言,很可能是後者。

10萬-15萬的降價空間,擠壓的並非特斯拉的品牌溢價。根據公開財報顯示,特斯拉單車毛利最多20%。也就是説,對於一輛官方指導價為33.99萬的Model Y,毛利潤為6.8萬左右,而Model Y一降就是15萬,很明顯,這幾乎是賠本賺吆喝。

結果是,特斯拉留給消費者越來越頻發的質量隱患。

“追逐銷量的行為可以理解,但為此降低對車輛品質的要求是飲鴆止渴。”經濟學家宋清輝認為,如果特斯拉無法進一步重視品控問題,銷量越高將越容易遭到市場反噬。

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Model 3價位 圖源:特斯拉官網

如今,特斯拉降價增產帶來的是銷量不增反降、質量問題頻發、口碑下滑等等問題,或許已經給馬斯克敲響了警鐘。

連他自己都不得不承認,“有朋友問我,應該什麼時候買特斯拉?我的回答是,要麼一開始買,要麼等生產穩定下來再買。”

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2020年9月26日,北京,2020北京國際車展特斯拉展台。圖源:視覺中國

事情再説回到3年前。

當時,中國開始大力發展新能源領域,馬斯克也瞄準了這個擁有14億人口的龐大市場。

2018年7月10日,當中國放開外資汽車企業的股比限制後,特斯拉一馬當先拿到入場券,與上海當地政府簽署純電動車項目投資協議。

當時的特斯拉想要在中國市場有一番作為,中國消費者同樣也在期待着這個引領電動車潮流的品牌入駐中國。

2020年1月,特斯拉上海超級工廠開工,馬斯克在當天的儀式上表示,這“是特斯拉承諾在中國市場持續加大投入的一個例證。”

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2021年1月2日,航拍上海臨港特斯拉超級工廠二期園區,場地上停放着數百輛新生產下線的Model Y、Model 3。圖源:視覺中國

短短一年之後,特斯拉在中國市場就遭遇了銷量重創和口碑下滑。

如今,電動時代正在全面爆發,中國消費者可以選擇的車企和車型太多,有小鵬、蔚來、理想等互聯網造車新勢力,有北汽、比亞迪等國產汽車品牌研發的新能源車型,更有國外老牌車企發力新能源賽道帶來的更多選擇。

如果特斯拉繼續吃着前幾年在中國市場積累下來的紅利,恐怕很難行得通。

不得不説,最初特斯拉被捧上神壇,很大一部分原因是粉絲們對馬斯克的崇拜。公開報道顯示,特斯拉品牌創建之初,不少用户正是馬斯克的“粉絲”。

然而,當特斯拉急劇擴張,消費羣體越來越大時,並不是所有人都能帶着偶像濾鏡去包容特斯拉出現的種種問題。

如果特斯拉不願意在性能、安全、內飾等等方面深入下功夫,而是繼續用傲慢的售後態度到處甩鍋,漠視消費者的生命財產安全,它在中國市場到底還能走多遠,還有多少人願意為最初的情懷買單,誰也説不好。

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