買奔馳發現有劃痕,女子想退車被拒絕,是車主太矯情了?

雖然很多人都説,如果買東西遇到了不公平的對待,那就使用法律的手段來維護自己。但法律並不一定如你想象中的那麼完善,就比如展車和庫存車。法律當中對展車和庫存車並沒有明確的概念,這些詞彙都是自由市場定出來的。

為什麼有人不願意以新車的價格購買展車呢?那是因為展車被太多人試坐過,可能會存在一些劃痕。可這些東西在法律當中都是允許存在的瑕疵,車主可以選擇接受,也可以選擇不接受。

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其次就是庫存車,國內一般是將出廠時間超過3個月或者6個月的汽車稱為庫存車,如果發現這種汽車,車主可以選擇購買,也可以選擇不接受,但同樣不受法律的保護。

浙江杭州的付女士,她花30多萬塊錢在當地購買了一輛奔馳C260L,由於當時店裏並沒有現車,銷售讓她先回家等一段時間。就在前段時間,她突然接到了提車電話,銷售告訴他汽車已經到店了,可以抽時間過來驗車。

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本來付女士是非常高興的,她下班之後就來到了4S店,準備進行提車儀式。可就在驗車的這個環節,她發現了不對勁。她本來是想試一下汽車的藍牙系統怎麼樣,結果打開手機的時候發現汽車藍牙有十幾個連接記錄。

這樣付女士有些想不明白,明明是剛到店的新車,從出廠到運輸的過程當中,基本上不會接觸到多少人,怎麼會有那麼多藍牙連接記錄呢?雖然有疑惑,但她還是先放下了這個問題,決定再看看汽車其他的地方。

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讓她更加沒想到的是,汽車的中控台上出現了許多細小的劃痕。剛才那十幾個藍牙連接記錄就已經有些解釋不通了,而這中控台上面的劃痕又怎麼説呢?因為新車都是有保護膜的,可她看到的這輛汽車內飾並沒有任何的保護手段。

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付女士希望銷售人員可以給她解釋一下這兩個疑惑,那她是不會提車的。這件事情最後還是驚動了4S店的經理,對方告訴付女士,她們因為提前得知要提車,就先對汽車進行了清洗,那些劃痕很有可能是在洗車的過程中不小心給擦到的。

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但就算汽車的劃痕可以解釋得通,可那些聊天記錄又怎麼説呢?付女士對4S店的解釋並不滿意,她認為這是一輛展車,如果自己以新車的價格將其購買,那可就太虧了。在她提出要換車的時候,起初4S店是拒絕的,他們説這就是一輛新車,沒有必要在乎那麼多。

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有些人可能認為付女士太矯情,就算汽車上面有一些小瑕疵,但並不妨礙汽車的性能,根本沒必要為此要求換一輛新車。可在付女士看來,她等了那麼長時間,如果只是等來一輛展車的話,那是絕對不能接受的。

雙方溝通了很長一段時間,最後在記者的協調下,4S店才決定再給付女士換一輛新車。


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