市民蘇女士和母親近日一起來到地鐵2號線威寧路地鐵站，送上一面寫有“危急時刻解民憂 無微不至暖民心”的錦旗和一封親筆感謝信，感謝值班站長王曉莉、站務員唐明暉及車站全體工作人員。究竟是怎麼一回事?這還要從一個月前説起……
8月22日是王曉莉值班的日子，這天晚高峯的時候，她正像往常一樣在站廳內巡視，突然看到一名神色慌張的乘客從站台樓梯跑到站廳，並在轉頭看到她後，一邊招手一邊説道:“站台有位女生身體不舒服，請你們看看她好嗎?”
聽到這位乘客的求助，王曉莉立刻趕往站台，同時通過對講機聯繫到站務員唐明暉和車站民警胥強一同前去查看情況。“她身體不適的症狀非常明顯，並且有越來越嚴重的趨勢。”王曉莉告訴記者，當她們衝到站台時，就看到乘客蘇女士正坐在座椅上，整個身體緊緊地蜷曲着，手則一直捂在腹部，隨後她上前嘗試詢問其身體情況和個人信息，但滿頭冷汗的蘇女士，已經因疼痛幾乎無法言語，只是斷斷續續地説着“好疼”。
意識到情況的嚴重性，王曉莉立刻撥打了120急救電話，緊接着她耐心地詢問蘇女士親屬的聯繫方式，隨即將這一緊急情況進行告知。“接通電話的是她的丈夫，我們告訴他蘇女士在地鐵站突發疾病，現已撥打了120急救電話，正在等待救護車。”王曉莉回憶道，電話那頭似乎被突如其來的消息嚇到了，她就一邊進行安慰，一邊告知現場詳細情況，讓蘇女士的丈夫直接趕去位於仙霞路上的同仁醫院，陪同其後續觀察治療。
與此同時，唐明暉和胥強合力將蘇女士扶在座椅上側躺，以緩解劇烈的疼痛，同時幫其摘下口罩，以保持暢通的呼吸，還將掉落在地的隨身物品撿起裝進揹包。“疼就抓緊我的手，救護車馬上就來，等你到醫院就會好了。”唐明暉一邊為蘇女士擦拭汗水，一邊不停地安慰着她，直到10餘分鐘後救護車抵達現場。
看着救護車順利將蘇女士接走，王曉莉和唐明暉終於放下心來，隨後又投入到正常工作中。期間，她們也通過蘇女士家屬瞭解到其已進行手術，身體情況轉危為安，以為這件事情就此圓滿結束，可沒想到一個月後，已經康復的蘇女士帶着母親再次來到威寧路地鐵站，這次是專門送來了錦旗和一封親筆感謝信，以表達自己對值班站長王曉莉、站務員唐明暉和車站全體工作人員的感謝。
“雖然當時已經疼得説不出話來，但我的意識還是清楚的，我知道地鐵站的這些工作人員一直在幫助我、陪伴我，我真的很感動，也非常感謝。”蘇女士告訴記者，她能感受到地鐵站工作人員向她跑來，並圍繞在她身邊有條不紊地安排着緊急救助的各個環節，這些來自“陌生人”的幫助，讓當時飽受病痛折磨的她感受到了温暖。所以康復後，她就決定要來地鐵站當面感謝這些幫助過自己的人。
來源:上海長寧
【來源:新聞晨報】
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