江門日報訊 （記者/嚴建廣） 一個五口之家，兩個月用了1000多立方米水？看到自家的水費收費通知短信，家住山湖雅苑的伍女士驚呆了。是她們家用水量大增，還是自來水公司搞錯了？
據伍女士介紹，她於7月28日收到江門公用水務發的收費通知信息顯示，她們家今年5月8日至7月10日的用水量是1012立方米，應付水費5858.12元。“我感到非常吃驚！”她説，“我們一家五口人，三個大人，兩個小孩，其中一個小孩剛出生。平日裏，一家的水費一個月也就50多元，兩個月也就100多元水費。雖然説夏天用水有增加，但是再多也不至於兩個月用了1000多立方米水，這是平時的近100倍。”
看到水費異常後，伍女士就打電話給江門公用水務的服務熱線。“工作人員叫我去查下水錶。”她説，“我查了水錶，原來是他們抄錯了，水錶顯示的是309立方米，卻抄成了1309立方米。”
根據伍女士反映的情況，7月30日上午，記者致電江門公用水務服務電話，工作人員告訴記者，7月28日接到伍女士反映的情況後，公司已經安排工作人員跟進此事。但是，因為月底公司要進行業務盤點，事情比較多，所以耽誤了跟進進度。“至於伍女士收到的催繳信息，這個是我們月底都會向沒有按時繳納水費的用户發的提醒信息。”工作人員説，“及時處理了，不會影響到她擔心的徵信問題。”
記者瞭解到，7月30日當天，江門公用水務工作人員已和伍女士聯繫，對相關問題進行了處理。
來源:江門日報