全文828字,閲讀約需2分鐘
導語:三百六十行,行行出狀元。無論做什麼工作都一定要盡職盡責,儘可能的做到最好,尤其是做服務行業,更要儘可能的達到顧客的滿意。有一些行業對於員工有着極高的要求的,在汽修廠工作,也許因為自己的一個疏忽,就有可能導致嚴重的意外發生。
近日徐先生將車放去汽修廠進行保養,在將車開出去沒多久他就聽到了一聲噗通聲,更是感覺到了震動,通過後視鏡才發現後輪胎已經屬於半脱落的狀態。為此他向汽修廠提出2萬元的賠償金。
保養後將車開走,5個螺絲都丟了
徐先生回憶,事發當天他將車開去了汽修廠做保養以及四輪的換位,做完保養之後他就直接將車開走了,這是對汽修廠的一種信任,覺得專業人士總不會出錯的。但是在他將車開出去沒多久輪胎就脱落了,他下車檢查發現已經有5個螺絲在行駛的過程中丟失。徐先生感到慶幸,自己當時的車速不是很高,不然後果真是不堪設想。
汽修廠老闆暴躁了
徐先生事後第一時間找到了汽修廠的反映情況,並且提出想要查看工作人員操控時的監控,但是老闆卻拒絕了。趙老闆秉着和氣生財的態度與先生協商解決這件事情,趙老闆表示由徐先生提出賠償金額,雙方再進行協商,但是在徐先生提出2萬元的賠償金額之後,趙老闆暴躁了。
他表示這個問題他可以承認也可以不承認,為了和氣生財他承認了,但是徐先生並不想要和他很好的解決問題,跟他要2萬元賠償,在他看來就是天方夜譚。
雙方達成一致意見
經過協商之後,趙老闆同意可以退給徐先生保養費,外加一個汽車服務,但是徐先生並不認同這樣的處理方案,他希望店家除了退還保養費之外,可以再以十倍作為賠償金額並且為汽車做檢查。
因為雙方都不願意做出退步,最終只能由民警出面調解。在查看監控之後發現之所以螺絲會丟失,是因為工作人員在操作的時候沒有使用工具,最終汽修廠願意賠償1800元,並且要退還後輪檢查費。
發生這樣的意外,汽修廠是不可逃脱責任的,尤其是在查看監控時確定是工作人員的錯誤操作導致的。如果當時許先生車速較快,很有可能會造成不可逆的後果。大家覺得徐先生獲得的賠償合理嗎?
部分消息參考來源:浙江電視台
作者/責編:劉一刀