1月23日，2月6日（正月初六）返程火車票正式開售。春運將於2月25日結束，共計40天。
依照目前全國鐵路車票預售期15天（含當日）的規定：1月23日可以購買2月6日（正月初六）返程的火車票；2月1日可以購買2月15日（元宵節）車票。
記者從中國國家鐵路集團有限公司（下稱“國鐵集團”）獲悉，春運每日可提供客座席位1050萬個以上，較2019年提高10%以上。鐵路部門按照“適需安排、應急有備，精準匹配、梯次投放”原則，根據客流變化和車票預售情況，更加精準地實施“一日一圖”，動態安排運力投放和客車開行，全力滿足保障旅客出行和疫情防控的雙重需要。如果局部地區出現疫情，將快速調整運輸組織，停開、減開涉疫地區旅客列車，減少人員流動。
嚴格落實防疫措施
國鐵集團表示，春運期間將科學精準落實疫情防控措施，堅決防止疫情通過鐵路春運傳播。在售票環節，嚴控列車載客率，在有條件的列車實行分散售票；在乘車環節，引導旅客有序分散進站候車，嚴格按照屬地政府要求做好測温驗碼等工作，嚴防不符合乘車要求的旅客進站上車；在列車運行環節，加強站車廣播宣傳，按規定預留隔離席位，一旦發現涉疫旅客，科學有序做好處置工作。
關於鐵路出行注意事項，據中國新聞網報道，根據出行需求，及時關注12306網站和各大車站信息公告。建議廣大旅客下載鐵路12306手機客户端，並通過鐵路官網辦理購票等業務。鐵路12306手機客户端提供購票出發地與到達地疫情防控政策實時查詢功能，同時還為註冊用户提供行程提醒、列車運行變更通知和電子臨時乘車身份證明等多項服務。建議廣大旅客儘量使用互聯網、手機客户端、自助票務終端等非接觸方式，降低疫情傳播風險。出行過程中，注意自身健康和個人防護，聽從鐵路工作人員引導，全程佩戴口罩，保持安全距離。
各地防疫新政可在鐵路12306APP上進行查詢。例如，查詢上海到北京的列車，在購票頁面的最上端點開兩地的“防疫提醒”。
優化鐵路服務措施
在鐵路售票服務措施上，延長了12306網站（含手機客户端）售票和改簽服務時間，旅客辦理購票或改簽業務，由原來每日5:00至23:30延長為每日5:00至次日凌晨1:00（每週二除外）；候補購票截止時間由最晚開車前6小時調整為2小時，旅客在開車前2小時還可以辦理候補購票業務；新增自助售票終端辦理電子客票改簽功能，旅客可在自助售取票機上完成車票改簽業務；對12306網站服務功能再次進行優化升級，旅客可通過12306網站（含手機客户端）24小時辦理退票。
鐵路部門提醒廣大旅客，不僅要算好日期去購買春運車票，還要注意各火車站車票的起售時間是不一樣的。在上海，各火車站新票的起售時間如下：上海虹橋站13:30，上海站、上海南站、上海西站（安亭西、安亭北、南翔北）14:30。如果遇到車票售完的情況，也不要着急，在12306網站和APP購票時可以選擇“候補購票”功能，按日期、車次、席別提交購票需求，在預付票款後，售票系統自動安排網上排隊候補。一旦出現退票、餘票，12306系統會自動兑現車票並將購票結果通知旅客。
如旅客朋友遺失或未攜帶身份證時，可在12306手機客户端在線提交乘車臨時電子身份證明申請，驗證通過後可在車站正常完成購票、退票、改簽、進站、檢票等業務服務，不用再到車站辦理紙質證明。
在票價優惠上，優惠列車涵蓋正向和反向、動車和普速、圖定和臨客，動車組列車延續最低5.5折的優惠，普速旅客列車實行最低2折優惠，繼續推行差異化票價優惠策略，提升旅客獲得感。
據鐵路12306微信公號提醒，為做好新冠肺炎疫情常態化防控，同時便於乘車人及時接收到列車運行變更信息，旅客在購買火車票時需要預留乘車人本人的手機號碼並通過系統核驗。可關注微信公眾號“中國鐵路”；在菜單欄中點擊温馨服務，找到聯繫方式預留；填寫旅客詳細信息，包括姓名、證件類型、證件號碼以及手機號碼；填寫完成後點擊下一步進行核驗即可完成。
如需變更乘車人已預留的聯繫方式，可以在鐵路12306APP、人工售票窗口、代售點、自動售票機以及鐵路12306微信公眾號、小程序等渠道進行解綁，或聯繫鐵路12306客服協助處理。未成年人、老年人等重點旅客以及無手機的旅客可提供監護人或親友手機號碼；港澳台旅客、外籍旅客可提供電子郵箱。此外，一個手機號碼最多可被5個不同的身份證件關聯核驗，其中被18週歲以下未成年人、60週歲及以上老年人身份證關聯核驗不計入號碼關聯證件數量。
（大河報）