老人在家跌倒，家屬、社工等人員的3部手機依次自動響起警報聲，老人10分鐘內獲得救援。這是杭州市富陽區創新開發的獨居老人安全守護系統。
百合社區位於富陽城西片區，獨居、空巢老人較多，安全守護系統的首個試點就在這裏。系統演示廳設在社區辦公室，頂部安裝了跌倒感應器、燃氣感應器、火災報警器，其中，跌倒感應器最具突破性。
一名工作人員向記者模擬演示，老人獨自在家突然摔倒後系統如何響應。“老人”倒地1分鐘後，放在旁邊的第一台手機響鈴，在第一台手機無人接聽的情況下，第二、第三台手機相繼響鈴。
這三台手機模擬的是“10分鐘”三級響應救援機制。其中，家庭監護人（子女或子女委託的其他人員）為第一層級響應人員，社區人員（網格員、社區工作人員、物業、黨員等）為第二層級響應人員，政府購買服務的社會組織為第三層級響應人員。
當老人發生意外時，平台系統自動接警，點對點以短信、電話、程序內報警等形式，第一時間自動通知老人的監護人。如果監護人在規定時間內未反饋響應，系統依次繼續通知第二、第三層級響應人員，為及時上門探訪和救援爭取寶貴時間。
“目前接入平台的社會組織均能提供24小時響應服務。三個層級從接警到響應，不超過10分鐘。”該系統相關負責人説。系統是在人體追蹤技術的基礎上研發的，運用紅外線感知技術，能做到不接觸老人、不破壞老人生活行為習慣、不安裝畫面監控設備，就可以在第一時間監測老人意外情況並報警。同時，這套系統還有燃氣泄漏報警、火災報警、意外情況一鍵呼救等功能。
“科技並不是冷冰冰的，用好技術，可以為老年人提供暖心服務。”富陽區養老服務指導中心相關負責人表示，這套系統就是智能科技在養老領域的一次應用嘗試，目的是用更實際的手段滿足空巢老人的安全居家養老需求，提升他們的安全感、幸福感。
這位負責人介紹，目前，百合社區已有100户獨居、空巢老人家中安裝這套系統，智能匹配341個個性化安防應用場景。
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