回首過去的春節，不少人都選擇就地過年“新選項”。有“新選項”就會有“新過法”。近日，騰訊營銷洞察（TMI）在2021春節期間，發起了一項將近2萬人的調研，推出《新年味 新過法》報告，報告顯示，64%年輕人體重沒有變化，13%還瘦了，網友紛紛驚喜道，就地過年躲開了“每逢佳節胖三斤”的魔咒。
無獨有偶，作為國民體重管理服務商，綠瘦深知“每逢佳節胖三斤”。春節期間難免嗨吃嗨喝，放飛自我。因此安排專業顧問為用户提供貼心服務，好享瘦APP除了陸續上線健身直播課，還推出春節打卡活動，鼓勵用户“動起來”，幫助國民健康過大年。
綠瘦一直重視用户體驗，從2019年起便啓動體重管理服務2.0升級，進一步深化專業服務，並在2020年4月開展“綠瘦服務月”活動，在全集團內落實推進保障高品質服務的一系列措施，致力於給用户帶來温情激勵和持之以恆的陪伴，成為國人在健康瘦身路上的堅定同行者。
在服務平台和使用場景方面，綠瘦緊貼用户習慣作出升級變化。“我們通過好享瘦APP、企業微信、電話溝通、線下門店服務等各種觸點觸達用户，用户更喜歡使用哪個平台、更喜歡哪種方式，我們就在那配合響應。”綠瘦的健康瘦身顧問小歐表示，“雖然有些服務是通過線上提供，但我們很重視減少跟用户的距離感，舉個例子，大多數企業微信的頭像都是使用企業logo，對用户而言是冷冰冰的，很有距離感，但我們的服務就是用我們的專業和貼心一路陪伴用户走完這段歷程，所以我們顧問人員在企業微信中使用真人頭像，給用户親切的陪伴。”
2020年，升級“95127”服務熱線，消費者撥打熱線電話可快速獲取售後服務的同時，更可直達綠瘦各業務板塊，通過語音導航進一步獲取綠瘦美學館、形體美學中心、智能健身房、減肥訓練營、儷媛薈等相關資訊，讓用户更快速便捷地觸達綠瘦集團全產業鏈的各項服務。
“節前我在綠瘦顧問的幫助下，減了12斤，我擔心春節宅家，又有很多美食誘惑會反彈，但我的顧問提前給我很詳細地支招，怎麼吃，怎麼動，告訴我不要有心理負擔，還給我寄了一個綠瘦嗨吃嗨喝拯救包，告訴我她春節期間一直在線，我可以隨時找她，綠瘦的服務讓我感到很貼心，很放心”。
文/北京青年報記者 劉慎良
編輯/田野