車被追尾後送到指定修車處竟給換“拆車件”？平安車險回應了

車停在路邊被撞本來都夠煩心了，可在維修過程中卻發現維修服務中心給用的是舊件，相信誰攤上這樣的事，都無法接受……

2021年4月6日，農安的崔先生給二三里資訊發來信息，反映3月18日，自己的捷達車停在路邊，被一輛現代車給追尾了。

據瞭解，當天除了崔先生的車外，還有另外兩輛車，也與他一起停在路邊，這三輛車是同時被後面的現代追尾的。

“當時我們都在附近吃飯，聽見聲音就出去了，我車的前保險槓、車燈和後備箱都出現了損壞的情況。”崔先生説，現代車在平安保險買的車險，三台車都用的對方的車險。

當時保險方面指定崔先生去農安錦繡家園附近的一家汽車維修服務中心進行修車，崔先生説他的車是捷達，也沒要求去4S店，當時心想修好了能開就行，於是就將車送到了保險公司指定的維修中心進行維修。

4月1日前後，崔先生來到汽車維修中心，發現新換的後車蓋有些不對。

“我到店時，維修人員正對後車蓋進行噴漆、打膩子，正常新的汽車配件是不需要打膩子的。”崔先生認為，這個後車蓋就是從別的車上卸下來的。

“之後我找到了店內的工作人員，他們也承認了這個不是新件，並告訴我現在店內沒有與我車輛想匹配的零件，得等！”對此，崔先生提出了自己的質疑，在汽車維修中心沒有新零件的情況下，保險公司為什麼還讓把車輛送到那裏維修，同時，維修中心還將車尾部給切割了。

隨後，二三里資訊撥打了平安車險業務員的電話，對方表示，之前並不知道維修中心給客户用的拆車件，接到電話投訴後，他也幫忙進行了協調，但由於客户車輛是老款捷達，需要的修車配件在全國內都找不到，他們也從瀋陽、北京等地幫忙協調尋找新配件，但都沒結果。與客户曾經協調過，但都沒有協調成功。

平安車險的工作人員表示，會盡快與崔先生進行聯繫，拿出一個合適的解決方案！

(二三里編輯 悟空)