山西晚報訊（記者 郭斌 路麗虹）2021年國慶期間，北京遊客王先生在大同自駕遊時突發疾病，經過大同市第五人民醫院的緊急救治轉危為安。近日，回到家中的王先生手寫書信致謝醫務人員，醫院黨委辦公室主任同樣手書一封熱情回應，王先生再次來信致謝並附錦旗。一來二去，在數字化信息的溝通時代，三封手書勾畫出一幅醫患關係的和諧圖景。
“在這個信息高速發展的年代裏，信件實際上已經是個稀缺品了。”大同市第五人民醫院黨辦主任李宏英回憶説：“收到這封掛號信的時候，內心多少有些驚訝與不安。是什麼內容？建議？批評？還是投訴？”
當看到信頭“表揚信”三個字的時候，李宏英才放心了。這是一封手寫書信，四張信紙上流暢的行書，記錄了來信者在大同市第五人民醫院就診的一次經歷。
2021年國慶期間，王先生和老伴兒來大同旅遊，其間王先生突然發生頭暈、失憶症狀，當晚就診於大同市第五人民醫院急診科，值班的席鳳琴大夫初步查體後考慮為腦缺血性失憶症，隨後立即進行相關檢查並請神經內、外科會診，經過一個多小時的搶救治療，王先生的意識逐漸恢復，症狀明顯好轉，繼續在急診室觀察一個晚上後恢復良好，第二天早晨離開醫院返回北京。
離家在外，又突發疾病，王先生和老伴兒當時感到很無助。但是，王先生在醫院得到了及時、全面的救助。回家後，王先生一想起這件事就很激動，於是專門手寫一封感謝信寄到醫院黨委辦公室。
王先生在信中説，此次自己逢凶化吉全靠醫院搶救及時，大夫採取措施得力，否則後果不堪設想。“沒有院黨委的凝聚力，哪有這樣一批講奉獻、講技術、講品質的醫護羣體？大同市第五人民醫院在為人民服務上是過硬的，也是外地人信得過的，更是人民羣眾信任的、放心的。”信末，王先生以“一個退休老黨員”落款。
“看完信，感覺春風般的温暖撲面而來。”感動之餘，李宏英鋪開紙筆，手書一封感謝王先生“對醫護人員及醫院工作的褒獎”。“我不記得有多少年沒有手寫書信了，這個過程很奇妙，充滿着敬意，又享受感動。”不久之後，王先生再次來信送上真摯祝福，並寄來錦旗，李宏英將錦旗和來信珍藏到院檔案館。
“醫院裏，除了冷冰冰的儀器和枯燥的診療報告，還有醫護人員給予患者的温度！”李宏英説，收到患者的感謝信，對於醫院來説，既是一種肯定和鼓勵，也是一種鞭策和激勵，尤其在通訊手段高度發達的今天，一封手寫感謝信，更加能夠見證醫患情深。“用醫技和愛心呵護患者的生命健康是醫者的責任，建設和諧醫患關係也始終是醫院的不懈追求！”
(責編：candy)