長江網9月28日訊（記者楊榮峯）市民來辦事，卻被“晾”了1個小時，問題在哪？9月28日上午，2020年度“雙評議”第四期月報通報的8月份10個“不滿意評價事項最多單位”負責人上線長江網武漢城市留言板，針對上述問題，漢陽區人力資源局勞動仲裁院現場承諾整改。
上線現場。記者楊濤 攝
8月，市民投訴，漢陽區人力資源局勞動仲裁院明明有複印機卻讓辦事羣眾下樓去小賣部複印。還有市民投訴，前往該單位拿勞動仲裁通知書卻被“晾”了一個多小時。
“忽視了工作方式方法，降低了服務質量和標準。”上線現場，漢陽區人力資源局勞動仲裁院院長謝燕霞反思，工作中存在慣性思維，習慣憑經驗、按老辦法處理事務，在集中處理案件時，未合理預判、科學安排。
謝燕霞表示，已組織全院工作人員進行全面排查，查找出一次性告知內容、法定規定執行、公告送達、仲裁裁決書籤收不及時、委託手續不全、未及時立案等6個方面存在問題，並立行立改。謝燕霞承諾，將以不滿意事件為案例，在工作中多站在羣眾的角度考慮問題，以案説法，以案析理。