中國經濟網7月28日訊(記者 郭躍)昨日,美孚1號車養護正式迎來品牌煥新兩週年。這兩年,正是疫情反覆的兩年,給美孚1號車養護帶來了極大挑戰。但面對局勢的艱難,全新的美孚1號車養護始終以堅定的韌性穩步前行,與經銷商、加盟商休慼與共,立志打造可持續的後市場新生態。
圖片截取自線上發佈會
今年以來,美孚1號車養護不僅積極復工復產,更在下行壓力中保持了穩健的增長態勢。據統計,截止目前,美孚1號車養護的線上註冊用户數同比增長1.5倍,線上活躍用户數同比增長2.8倍;此外,今年臻選門店的月進店客户中,新客佔比達60%,30萬元及以上車型佔比達41%。
圖片截取自線上發佈會
取得如此成績,是基於美孚1號車養護穩紮穩打各項基礎能力建設,切實解決門店運營中具有共通性難題之上。具體來看,2020年8月,美孚1號車養護研發中心落子武漢,數字技術研發與實踐持續提速。2021年6月,美孚1號車養護線上學堂正式開放,加盟夥伴均可在線獲取前沿的門店管理課程。2021年9月,美孚1號車養護技術中心在上海外高橋開業,承載各類專項培訓與試點項目,品牌在服務標準化落地上的佈局基本完成。
從底層的數字化設計來看,如今的美孚1號車養護門店主可以依託門店營銷報表、智能補備貨提醒等功能,實時瞭解、診斷經營情況,優化備貨和倉儲管理,充分節約門店日常經營中的資金和時間成本,實現經營效率的有序提升。
從落地的培訓指導來看,圍繞“一個培養目標,五項基礎能力,四種崗位類型,四種培養模式,四級評估標準”的人才培養體系,門店內各個崗位、各個層級的員工都能輕鬆獲取匹配的培訓支持。目前,已經有數萬人次的門店員工完成了各項崗位培訓,眾多年輕技師、店長正成為區域門店裏冉冉升起的服務明星。
不止於提升企業自身軟硬實力,以專業為用户帶來便利,美孚1號車養護更成就了眾多車主心中美好的品牌記憶。
從鄭州、西安、天津的多輪愛心捐贈活動,到上海復工復產後的免費搭電救援,美孚1號車養護助力門店安全復工,也守衞了眾多車主的安全出行。
圖片截取自線上發佈會
而針對更加年輕化、個性化的體驗需求,由美孚1號車養護主辦的“為夢想加油”全國卡丁車城市賽正陸續登陸深圳、佛山、成都、重慶、武漢、南昌、寧波等地,為消費者帶來貫穿夏日的競速狂歡。7月,針對更加資深的品牌玩家“1號體驗官”,美孚1號車養護還推出了上海區域的户外露營活動,通過互動式、定製化的同城線下聚會,與消費者共創潮玩車生活。
未來,美孚1號車養護將秉持“專注車,更在乎你”的品牌主張,繼續深化線下門店的招募與履約能力,通過專業賦能門店,為更多加盟夥伴帶來門店運營管理的效能提升,為更多消費者帶來美好的用車生活,與更多志同道合的夥伴一道,奔赴汽車後市場的黃金時代。